论文部分内容阅读
鞋产品是轻纺类产品中的一种,有关鞋的质量投诉占轻纺类的比重较大,多年来,鞋的质量问题一直是百姓关心的热点.在北京"12365"维权数据库中显示,鞋产品的申诉数量始终排在各类产品被投诉的第五、六位,每月接到关于鞋的申诉和咨询约占轻纺类产品申诉的15%.反映的主要问题有:脱色、开胶、帮面开裂、磨脚、硌脚、断底等.以往当消费者将上述问题反映给经销者时,经销者常常以"穿着不当所致,不是质量问题"为由拒绝履行产品质量责任.