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作为GSM系统的设备维护和网络优化部门，BSS话务统计和话务分析是非常重要的日常工作，由此可以实时掌握网络的运行状况和各项指标，发现网络或设备存在的一些问题，对比一定周期内网络指标的变化情况，结合无线资源库进行质量检查、测试分析、投诉处理等工作，并为网络优化调整和故障分析处理提供重要依据和验证手段。