董秘是没有私人时间的。董秘的电话必须24小时畅通,除非是在飞机上
　　私人档案:
　　熊长水,1967年出生,经济学硕士,高级经济师。1998年3月至今任江西赣粤高速公路股份有限公司董事会秘书。曾荣获第五届中国上市公司董事会“金圆桌奖”之“最具创新力董秘”称号。
　　
　　这是一个不大,但多少透着工作智慧的轶事。
　　赣粤高速2008年1月发行了12 亿元的分离交易可转债,并向转债持有人附送了5640万份认股权证。很多投资者并不了解权证到底是何物,以为是股票,还有不少的投资者以为买了权证到时候就可以直接换成公司股票。面对普通投资者的咨询,该如何很好地解释?熊长水想到了粮票。
　　刚过不惑之年的熊长水经历过那个特定的粮票时代,对粮票、布票等有着深切的体会。推己及人,熊长水发现:大多数投资者对粮票也有亲身经历,至少听说过粮票。对待普通投资者,若用专业性很强的术语来对话,反倒会造成沟通障碍,于是他挑了个形象、通俗易懂的办法。
　　“我就跟他们打了个比方,权证就像粮票。粮票也是有期限的,你拥有粮票只是拥有凭票购买粮食的权利,并不是说拥有粮票就可以直接换成粮食。稍微有些不同的是,权证和正股价格的相对波动,还将决定‘买粮食’是否划算,会否存在风险?很多投资者一听,豁然开朗,原来是这样一回事。”熊长水说。
　　而接待专业投资者特别是机构投资者时,他会选择从机构投资的角度,就公司的发展愿景、战略思路、项目进展、财务指标、公告内容等做专业的阐述和解读。
　　“董秘更多的还是跟投资者接触。对一家上市公司而言,投资者很多,往往是几万甚至十几万户,还不用说那些潜在的投资者,投资者的风格、诉求、投资目的不尽相同,董秘要跟这么多风格不一的人打交道,你首先要了解投资者。”他坦言,一接到投资者的电话或者进行面对面的沟通时,自己就要能在第一时间判断出对方属于什么类型的投资者,这是作为一个董秘的基本功。“对待不同的投资者,你要用不同的方式和技巧,这样才能做到善于沟通、高效沟通。当然,公开、公平、公正披露是基础。做董秘一定要细心、谨慎。”
　　一个常有的情形是,经常会有投资者晚上八九点了还打来电话咨询,而这已经是下班后的私人时间了。熊长水对此的态度是,“董秘是没有私人时间的。董秘的电话必须24小时畅通,除非是在飞机上”。而在难得的休息时间,熊长水会选择做个顾家男人,尽量和家人一起,享受天伦之乐。“实际上这也是人生追求吧。”他笑着说。