学会操纵你的愤怒

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  不要抑制你的愤怒,学会使用它……
  
  有时候,保持头脑冷静的能力在真实的世界中是有用的。但当它变成有效的策略时,愤怒会助你一臂之力。不管你的愤怒是哪一种,无论怎样,它将会产生各种不同的效果。
  几周前当我和皮具老板老谭在一起时,这个想法在我脑海中产生了。当时我们在一个俱乐部里尽情放松,我和老谭在他的房间坐着,夜幕降临,酒杯里的冰块发出叮当的响声。老谭舒服地躺在椅子上说:“一切真是太好了!”话音未落,他的电话铃响了。
  “我得听一下,是上海分公司的经理。”他说。他拿起电话,然后轻松说:“嘿!老方!”他说得很诚恳。他听着电话,看着我,给我使眼色。然后,他的脸色开始变得通红,他的头皮足足往后抽动了三公分。他张着嘴巴,里面冒出噼哩啪啦刺耳的东西,他的尖叫声传进了话筒,他的全部面容变得生硬而僵滞。这些话本身并不重要,这些纯粹的愤怒通过电话传到上海分公司的人耳朵里,足足五分钟后,他终于爆发一声:“明白了吗?”然后“砰”地一声把电话挂断了。
  停了一会,他忍不住大笑起来,然后深呼吸了一下,带着满脸诡异转向目瞪口呆的我说:“这足以让他们好好思考一番了。什么时候吃饭?”就这样,他又很快变回为我那熟悉的谦谦君子形象。一个小时后,上海人又打来,老谭得知那些麻烦已经得到妥善的处理。
  老谭像许多成功的经理人一样,是一个善于使用战略性激怒的人。他处理事情的过程中把生气作为一种锋利而有效的武器,以此控制整个局面。这不是针对个人,而是一种策略。
  现在我们看另外一种愤怒的情况,这一种很有可能将你置于死地。
  我的朋友摩根和他的公司主席马克正坐在美国西部的某个地方,我的朋友很紧张,马克非常生气,以致前额青筋暴起。这可真的就麻烦大了,因为他的前额一直从眼睫毛延伸到后脑勺下面的脖子处,他根本就是个光头。
  “我会让他吃不了兜着走,”主席大叫,“我他妈要起诉。”
  这就是摩根早已担心的,诉讼越多就代表公司的麻烦越多。
  “马克。”摩根对主席说,”或许还有其他的方法来解决。”
  “如果你是个胆小鬼……”主席用一种很不客气的语气说,使得事情无法进行交谈。
  接着他们真的提出诉讼,并为高达800万美金的律师费大伤脑筋,但他们全部承担了。事情到现在还是没有解决,麻烦的是,这案子可能从你孩子还没出生到他大学毕业才会彻底搞定。这全是因为马克内心里那燃烧的怒火引起的,这些怒火燃烧得毫无章法。
  所以,当你需要引爆愤怒的时候,一定要让它成为事情积极的推动力,下面是比较有效处理愤怒的8种方法:
  1.感受痛楚。人愤怒是好的,它让你保持警觉、势不两立、有动机。
  2.保持头脑冷静。不要感情用事,要三思后行!
  3.数到10!没错!这是世界上最古老的方法。大部分人数到4然后火气就会爆发,你不是这样吧?
  4.酝酿一个计划。一次伟大的愤怒一定是好多小的愤怒酝酿好久才得来。
  5.组织同盟,和其他人沟通。有些人或许和你有着同样的愤怒,或许不。如果他们不能认同你的愤怒,那么你可能应该冷静下来处理,如果他们和你有同样的愤怒,你就拥有了同盟。
  6.精确的操作。是的,愤怒是燃料,但是如果你只有燃料,不懂精确的操作,那么火箭就会变成一个炸弹。
  7.听听胆小鬼的意见,他可能是对的!
  8.下定决心反击。你的愤怒是正确的和正义的,那你就所向无敌。即使不这样,你也是有备而来。
  是的,这就是你解决问题的方法,但有时候我们没法控制自己。几周前我收到一个重要文件的草图,当它出现在我的桌子上时,混乱无比。这个文件必须在我下班前上交主管,面对这一堆没用的东西,我开始失去控制。
  我没有计划,也没有问人,更没有三思而行,我没有按以上8条建议中的任意一条照做。我直接把负责这个项目的三个人叫来,将每个人臭骂一顿:“我从没见过如此糟糕的,彻底重新来!3∶30放回我的桌上,不!2∶30把它弄完!”
  2点14分,那三个人回到我的办公室,带着一份完美的文件。每个人都深感懊悔,当我表扬他们的时候,他们只是露出带着歉意的笑。我相信,下次他们一定会很小心地处理我交代给他们的事情,那是理所当然!
  现在你知道,我有一个暴脾气了,我并不掩饰!必要时,我会使用它。
  Tips:
  办公室永远不要说的5句话
  我的老板真没用
  老板迟早会听到人们在他背后所议论的任何事,如果你需要发泄或找人倾诉,最好找个工作以外的朋友。
  蔡康永是个笨蛋
  办公室里的八卦会让喜欢说八卦的人凑到一起交流,但如果太过分,八卦会让人产生恐惧感,并削弱生产力。如果真的想说八卦,尽量发布一些有用的信息,比如,你可以说:“蔡康永没有谈成大的业务,这是因为他对客户不够了解。”
  如果我可替代老板
  绝不要向任何人透漏你的全部策略。你的老板有可能知道你企图取代他的工作,但千万不要让他知道你已经开始进行这样的计划了。如果你将计划告诉你的工作伙伴,那一切将会无疾而终。
  我曾经吃过摇头丸
  也许你觉得在大街上撒泡尿是件很光荣的事情,但你没有必要告诉任何人。因为无论你曾说过什么话,都会因为你将来工作的升职,而被更多人知道,并当八卦传来传去。
  黑楠因为狐臭被炒掉了
  不要泄露别人尴尬的细节,这有损你的信誉度。尽量以工作的立场来谈论一些问题,而不是针对个人的缺陷或错误。你可以说:“黑楠无法带给客户一个良好的公司形象。”
  编辑 孙玮
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