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本文在对海南文昌散客旅游者问卷调查和深度访谈的基础上从基本特征和行为特征两方面对文昌散客旅游者进行了深入分析。针对调查结果给出了完善文昌旅游接待服务与设施的几点建议:更新完善一批旅游景区,解决景区旅游配套不齐全问题;开发一批旅游产品,解决旅游产品品质低的问题;政府加强引导,解决旅游管理不规范问题。