论文部分内容阅读
在IT业，服务的话题常说常新。现在的产品与服务已经很难分离，你中我有，我中你有。有资料表明，企业的服务质量每提高1%，销售额也可以增加1%；服务人员每怠慢一名顾客，会影响40名潜在的顾客。服务已摆脱原来作为产品的附属和补充的地位，成为决定企业竞争力的重要因素。
服务，就是为了让用户满意
【摘 要】
：
在IT业，服务的话题常说常新。现在的产品与服务已经很难分离，你中我有，我中你有。有资料表明，企业的服务质量每提高1%，销售额也可以增加1%；服务人员每怠慢一名顾客，会影响40名潜在的
【机 构】
：
《中国计算机用户》记者
【出 处】
：
中国计算机用户
【发表日期】
：
2002年40期
其他文献
NetScreen将技术支持、客户服务以及技术人员培训视为软硬件解决方案的部署和管理的成功要素。为了全面满足客户的要求，NetScreen引进优良的客户服务和技术支持，将现有的网络安
中国计算机应用随着Internet的普及正在以前所未有的速度发展，这一方面表现在Internet给人们带来的信息观念的冲击促进了应用领域的发展，另一方面，中国面临的全球性的信息环境及
你在外面使用笔记本的时候可能和e刀客一样有这样的困扰，那就是电池的使用时间太短了，用一个多小时就可以把电池中的电量都耗光了，这样的笔记本怎么能够让用户长时间连续工作呢?
目的:观察急性白血病(AL)患者化疗前后血小板平均体积(MPV)的变化及其在造血恢复中的意义.方法:使用全自动血细胞分析仪及相应试剂对两组化疗前后疗效不同的AL患者,采集静脉
科研训练是大学生创新能力培养过程中的重要环节,是当前大学教育一项重要的举措。通过对农林院校的化学类专业大学生科研训练课程教学的研究与探索,围绕导师指导、因材施教、
信息技术革命引发了全球信息化浪潮。发达国家相继推出信息高速公路、国家空间数据基础设施、数字地球战略。顺应全球信息化的发展趋势,我国也陆续提出“数字中国”、“数字政府”、“数字行业”、“数字省区”、“数字城市”、“数字社区”等概念。而在不同部门、不同系统、不同地区之间传输数据,都离不开地理信息共享这个基础。为解决地理信息共享中的各种矛盾,营造地理信息共享的标准化环境,地理信息标准化被提上日程。
当前农民公民意识有待提高，培育农民的公民意识有助于其民主素质的提高。提高农民的公民意识可以通过对公民进行教育，进而促进其民主政治参与。通过教育方面的努力，可以促使公民
中国正进入全面建设小康社会的关键时期。党的十八大提出了实施创新驱动发展战略，指出未来经济社会和发展要更加依靠科技和创新，把全社会的智慧和力量凝聚在创新发展上来，为中国