【摘 要】
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提升服务质量对于检验检测行业的良性发展十分重要,本文基于国家标准《高技术服务业服务质量评价指南》(GB/T35966-2018),构建了检验检测机构服务质量评价体系,设计了70个三
【机 构】
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重庆市计量质量检测研究院,重庆 401123;重庆市计量质量检测研究院,重庆 401123;重庆市计量质量检测研究院,重庆 401123
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提升服务质量对于检验检测行业的良性发展十分重要,本文基于国家标准《高技术服务业服务质量评价指南》(GB/T35966-2018),构建了检验检测机构服务质量评价体系,设计了70个三级指标.指标设计科学、全面,可操作性强.为检验检测机构开展服务质量评价提供了参考,有助于推动检验检测机构的品牌建设,进一步提升服务水平.
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