【摘 要】
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护理人员不仅需要和同事打交道,还需要同服务对象——患者打交道。而在打交道的过程中,难免因为各种因素而导致纠纷的发生,影响工作效率和效果。因此,要想促进护理工作的顺利
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护理人员不仅需要和同事打交道,还需要同服务对象——患者打交道。而在打交道的过程中,难免因为各种因素而导致纠纷的发生,影响工作效率和效果。因此,要想促进护理工作的顺利进行,护士就要加强责任感,减少工作失误,改进沟通方式,充分发挥沟通的实效,处理好和各种人群的关系。而护理管理者应当合理安排护理工作,充分发挥人力资源配置的实效,减少交接班的误会,营造一个积极向上的团队氛围和人性化的环境,这样才能提高护理工作的效率和效果,为患者提供更优质的护理服务。
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