张默闻
　　美国东方生物技术有限公司整合营销传播中心总经理
　　
　　甲方是大爷乙方是孙子的时代，策划公司的日子很难过。侍候不好，别说身子受委屈，银子也赚不回来。中国的客户对策划公司天生有种优越感，不知道为什么难以冲破这种人为的篱笆。难道甲方可以一直可以对策划公司吹毛求疵，而不需要反省自己，不需要仔细审视自己是否是个好学生，是否是个好客户吗？事实是来自甲方的反省太重要了，几乎到了一定和必须的程度，我可以断言，做不好甲方，你就成就不了大品牌。
　　很多企业花钱找著名的策划公司来帮助自己洗刷脑袋、制定战略、扩张市场、编制创意，却没有用好自己辛苦找来的策划公司。而把策划公司当成了自己用钱买回来的工具，完全按照自己的管理方式来对待他们，把原来的战略合作伙伴变成了可以任意抽打的奴隶，把合作弄得不伦不类，鲜血淋漓。这是企业的优越感在作怪，这是企业家的家长作风在作怪，这是经验主义在作怪，这是一个不成熟的企业在作怪。企业的幼稚和可笑就体现在自己的经验主义上，提案对自己的脾气，就大声叫好，一旦颠覆了企业老板的想法和营销大将的想法，就被批判得一塌糊涂，合作遭遇黑色瓶颈。这不是策划公司的悲哀，而是企业的悲哀，本来大家是合作，而变成了较量，大家用钱和精力来战斗不是为了品牌，而是为了找个敌人玩。太有创意了。
　　甲方怎么成为一个好客户呢？
　　第一，要尊重策划公司。不能从骨头里鄙视策划公司，要真正地达成战略合作伙伴关系，就需要彼此冷静地发现彼此的需要，找对需求，按照这个需求来出拳，整合力量创造奇迹。我觉得合作老板之间一定要对话，缺少这个平台，很难长久合作，老板的感受是“摸”出来的，不是自己想象中“射”出来的。企业老板不能用自己的财产和地位拒绝和策划公司的老板沟通，那种骄傲是不利于品牌成长和长期合作的。
　　第二，企业和策划公司合作要更技术、更技巧。策划公司不是你一个客户，更不是你纳来的女人，你规定什么时间上床她都要脱光等你。
　　在面对策划公司力量取舍和重量权衡的时候，作为它的客户你要积极参与到它的工作中，要合适地推进它的工作，并影响它的工作。在为你服务的时间里要最大限度地挖掘花在你身上的时间，要鼓励他们，要赞美他们，要肯定他们。就是要让策划团队的人爱上你，那样你就能获得比别人更多的宝贵时间和精心服务。
　　第三，作为甲方，我们不能限制别人太多。你是请专家，你不是请保姆。策略对话是非常重要的，企业认可的东西不是最重要的，市场和消费者认可的东西才是最重要的，满足个人认同其实是在满足个人感受，这可是个糟糕的感觉。
　　第四，作为甲方，一定要知道我们选择的策划公司到底有什么优势，我们不能破坏我们制定的游戏规则，用别人的短板来和我们自己的长板相比较。就像你找个伴侣，开始你是看中她拥有渊博的才学，最后你要她旷世美丽，那就完蛋了，那种后天的进展不好弥补，最后只能分手了事。甲方能不能从策划公司手里拿出金色的成果，他们的抢市能力是最重要的。
　　我们是甲方，我们可以嚣张点，别人可以看在钱的面子上谦让你，但是可别让别人从骨子里头讨厌你，那样他永远也出不了好作品，大家会感觉总有点东西横在合作双方中间，那就是缺少激情的冷漠，是种永远也无法深入下去的遗憾。做不好甲方，你也成就不了大品牌，因为你没有挖掘出给你策略服务人的精神和动力，以及最恰当的感受。策划公司就是厨师，你的品牌菜好吃与否，就在他们一念之间。再亲密点，再理解点，再认真点，再技巧点，甲乙合作就像一场床上戏，快乐，需要合作双方投入地配合。