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一个企业的综合竞争力，既包括通过资本、人员、技术等表现出来的硬实力，又包括通过服务创新、文化传承等表现出来的软实力。对于地方运营商而言，只有找到用户的真正需求，努力满足，并推出贴心、创新的服务，将软实力与硬实力捏合并协同发挥效用，才能获得消费者的认可。
硬实力与软实力之间——江西联通双管齐下提升企业竞争力
【摘 要】
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一个企业的综合竞争力，既包括通过资本、人员、技术等表现出来的硬实力，又包括通过服务创新、文化传承等表现出来的软实力。对于地方运营商而言，只有找到用户的真正需求，努力满足
【出 处】
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通信世界
【发表日期】
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2008年45期
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