【摘 要】
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“国无信则衰”,构建新时期的政府公信力体系,不仅是实务界的实然需求,也是学术界的应然回应。有鉴于此,研究基于中国综合社会调查数据,将行政效率、治理能力、依法水平和公
【机 构】
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贵州大学公共管理学院,浙江大学管理学院
【基金项目】
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贵州省哲学社会科学规划重大课题“贵州深入推进国家生态文明试验区建设推动高质量发展的路径设计与政策协同研究”(20GZZB17)。
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“国无信则衰”,构建新时期的政府公信力体系,不仅是实务界的实然需求,也是学术界的应然回应。有鉴于此,研究基于中国综合社会调查数据,将行政效率、治理能力、依法水平和公共服务满意度作为外衍潜变量,建立起政府公信力的结构方程模型,并采用极大似然法进行参数估计。研究发现:治理能力外衍潜变量正向显著影响公共服务满意度,公共服务满意度外衍潜变量正向显著影响政府公信力。为此,应构建职责分明和依法行政的政府治理体系、提升公共服务整体质量与细化服务评价指标、优化政府机构职能与推进集成服务改革、创新政府治理制度与促进政府与社
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