【摘 要】
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从门诊药房人员应具备的素质、单位各相关制度的建设入手.系统阐述影响药房管理质量的各种因素。结果与结论:门诊药房内部管理制度化、服务流程规范化、服务队伍专业化、服务
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从门诊药房人员应具备的素质、单位各相关制度的建设入手.系统阐述影响药房管理质量的各种因素。结果与结论:门诊药房内部管理制度化、服务流程规范化、服务队伍专业化、服务手段信息化的配套服务体系,是提升药房管理质量的关键因素。
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