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<正> 第十二章资源管理 1、目的 确定并及时提供建立和改进质量管理体系所需要的资源,用于生产过程的管理以达到顾客需要。 2、范围 适用于人力资源、基础设施和工作环境资源的管理。 3、职责 3.1 办公室负责人员的选择、安排和能力的考评,负责培训计划的制定及监督实施,负责组织对培训效果进行评估。 3.2 办公室负责确保作业现场基础设施的工作环境适用并保持良好。 3.3 总经理负责人力资源的调配、基础设施和工