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在现代市场营销中，产品（或服务项目）、价格、销售渠道和公众关系（信誉度和美誉度）被认为是最主要的营销策略。在产品（或服务项目）、销售渠道和公众关系相对稳定的情况下，价格成了营销策略中最灵活、最重要，甚至关系营销成败的因素。从顾客的角度看，当顾客确定了他所需要接受的商品或服务后，往往是价格决定了他的消费行为，而其它的促销手段都是次要的。