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世界经济论坛与福莱国际曾经对132家世界领先的跨国公司做过一项联合调查，结果显示：企业声誉超过财务业绩成为衡量企业成功的重要指标。另一项对欧洲、亚洲、北美洲首席执行官的调查也显示：公司名誉是全球范围的首席执行官们越来越关心的一个重要问题，并且首席执行官们越来越倾向于从战略的角度考虑这个问题。有人甚至认为，企业之间的竞争经历了价格竞争、质量竞争和服务竞争过后，已经开始进入一个新的阶段：声誉竞争。