从事企业培训多年，授课的时候，我很喜欢跟学员互动。最近，我有个新发现：很多急于表达意见的来宾，从我手中接过麦克风之后，都会轻拍麦克风，确定它能正常发出声音，讲几句话后，又觉得它好像没声音，或音量太小，猛敲几下后，就会很无奈地看着我或现场工作人员，希望换一个麦克风。
　　 任何一个冷静的旁观者，都会发现：不是麦克风有问题，因为，使用者已经事先“试音”、“拍打”、“敲击”过了。真正发不出声音的原因，是使用麦克风的人临时怯场、紧张，导致无法以正常音量发声说话。但他们直觉的反射动作，不是检讨自己、调整自己，而是直接把责任推给无辜的麦克风。
　　 这是很有趣的人性观察，而且几乎屡试不爽！只有很少数的人，会在发现情况不对之后，试着调整自己的呼吸，稳定紧张的情绪，然后通过麦克风讲出大家都能听得清的话。
　　 发生闪失或错误时，能够立刻检讨自己，就比较容易重新出发，及早获得成功。可惜，大多数人喜欢留在原地，把责任推给别人，掩饰自己的力有未逮。学生考试成绩不好，推说是老师教得差;新手驾驶刚上路，最常抱怨的就是别人开车太猛、交通标志不清楚。
　　 接受失败、承认错误，是碰到挫折时最好的停损点，否则，将会损失更多。这是个难得的人生智慧，很多人以为这种智慧是因为具备勇气而获得。其实，我觉得可以在经验中学习。练习随时检讨自我，将之培养成为一种生活习惯，就不会在发生挫折的时候，傻傻地等别人来解决问题，或蛮横地想找个替死鬼，而是会利用每次挫折，找到人生的智慧。
　　 不过，检讨自我，需要有个分寸。要客观一点，看看问题发生的原因，有没有什么地方是自己该负责的。有则改之，无则加勉。不是教你把所有的责任都往自己身上揽。明明不是自己的问题，却因为负气或讨好而刻意承担责任，就像拿到一个真正有问题的麦克风，却喊破喉咙想让它正常发出声音，累坏自己，吵到别人，那就得不偿失了！
　　 编辑 / 孙鲁宁