1　采购信息渠道多种多样
　　
　　在IT比较发达的地区，当中小企业在采购信息化产品时，信息获取的主要渠道是通过当地IT厂商上门自荐来完成，部分中小企业则是通过网络、展会、平面广告等来获取信息。当然，目前互联网也越来越成为中小企业获取IT信息的主要渠道，他们大多是通过互联网查询自己所需要的产品，对产品进行充分了解、比较，判断是否满足自己的需求或是适合自己使用，然后由单位统一进行采购。
　　
　　2　更多倾向于全价值链解决方案
　　
　　我国中小企业普遍存在对信息技术认识不足、专业人才缺乏、网络应用匮乏以及信息实施过程繁杂等特点，因此，为了更好地适应信息化的冲击和市场挑战，中小企业将不再满足于厂商提供的单一产品和技术，而是更渴望得到高性价比的整体解决方案。
　　对于厂商来说，也应该在提供实用易用、高性价比产品的同时，提供完整良好的售后服务和咨询培训。用户需求逐渐演化成以购买打包产品、服务为主要特征。当然，产品的品质、厂家的口碑、服务的质量也都是选购的参考条件。
　　
　　3　“傻瓜产品”最受青睐
　　
　　产品是否具备“简单、易用、快捷”等特点是中小企业信息化建设和IT采购的重要关注点。中小企业其实并不需要配备结构复杂、使用繁琐的IT产品，初次采购成本低廉、性能稳定、易用通用、容易维护的IT产品才是它们最为需要的。
　　通俗来讲，就是要把IT产品做成“傻瓜式”。争取一键搞定，尤其是当面对关键客户—企业的决策者时。管理者日常事务繁多。没有多余的时间面对软件中满屏的按钮进行操作，如果不能迅速找到他想要看的东西，他也会觉得繁琐，从而拒绝使用。因此。给决策者服务的软件越简单越好。