管理新潮:愈简单愈流行

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  简单,新普世价值
  
  2002年,位于荷兰的飞利浦总公司觉得,用了9年的“让我们把产品做更好”(Let’s make things better)的这句企业宣言,似乎过时了,因为几乎所有竞争品牌也都可以把质量做到很好。这个百年企业花了一年时间,在全世界进行了多达1600个消费者的会谈,想了解消费者到底需要什么产品,还有消费者对飞利浦的产品有什么印象。
  经过大规模访谈之后,飞利浦有一个重大发现:消费者已经对复杂的选择与愈来愈先进却难用的科技,感到厌烦了。
  2004年9月飞利浦即以“合理与简单”(Sense
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