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基于ISO9000标准的网络购物中有形产品质量管理探究
基于ISO9000标准的网络购物中有形产品质量管理探究
来源 :物流技术 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qjilearn
【摘 要】
:
首先,基于ISO9000质量标准对网络购物中有形产品质量管理的范围进行界定;然后,从国家立法部门及其它监管部门、商家、物流企业、消费者这四大行为主体的职责出发,综合运用控
【作 者】
:
谢广营
张耀荔
【机 构】
:
北京物资学院
【出 处】
:
物流技术
【发表日期】
:
2012年13期
【关键词】
:
网络购物
质量管理
控制
激励方法
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首先,基于ISO9000质量标准对网络购物中有形产品质量管理的范围进行界定;然后,从国家立法部门及其它监管部门、商家、物流企业、消费者这四大行为主体的职责出发,综合运用控制理论和多种激励理论及质量管理方法,设计出加强网络购物中产品质量管理的整体可行性方案。
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