基于工作流的计算机辅助电话访问系统

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本文介绍了计算机辅助电话访问调查系统的定义和当前发展状况,为了实现使用和开发过程中具体业务处理与传统web后台系统的解耦分离,同时又达到业务流程的高可控自动化管理和业务的快速易扩展性,本文提出了一种基于工作流系统的,松耦合高可扩展的全新架构和实现。本文介绍了该系统的总体设计与实现,举例详述了整个系统中的消息流转和协议的具体定义与实现。
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