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利用排队理论，构建了一个回复中心、多个回复站组成的复杂再制造多级库存系统模型，并给出了该系统的最优控制策略。数值分析表明，随着回收率的增加，订货成本减少，但是总库存成本并非单调递减，呈先降后升的趋势，同时，回收率对回复中心订货批量的影响要大于对回复站的影响。此外，可回复率和单位缺货成本对系统也具有重要的影响。