【摘 要】
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一、售后服务标准化的推进2011年,全国主要的售后服务标准化的推进工作取得了以下一些成果:(1)国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)正式颁布。该标准源于国家
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一、售后服务标准化的推进2011年,全国主要的售后服务标准化的推进工作取得了以下一些成果:(1)国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)正式颁布。该标准源于国家标准化管理委员会2009年7月23日下达了2009年第一批国家标准制定修订任务(任务计划号:20090527-T-322),由中国商
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