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一是虚心学习，练就扎实功底。加强业务知识学习，全面熟悉业务操作流程，注重提升自身的理论素质和专业水平外，重点加强业务技能练习，以娴熟业务技能做好日常工作。二是真心待客，成就高效服务。熟练掌握银行产品相关的最新资讯，准确解答客户疑问，耐心指导客户办理业务，同时在严格执行规定的前提下，尽可能地缩短业务办理时间，为客户提供更加高效的服务。三是细心操作，铸就控险屏障。严格按制度规定进行业务操作，仔细审核原始凭证，避免柜面差错的发生；主动接受合规教育和学习风险提示，对相关风险提示材料和案例认真分析，从中吸取经验教训