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期刊论文
百货店企业竞争力评价指标体系研究
百货店企业竞争力评价指标体系研究
来源 :商业时代 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zhangyananqd
【摘 要】
:
本文从“平衡计分卡”的客户、财务、内部经营过程、学习和成长四个视角出发,结合零售业对选址的特殊要求,分析了选址能力、客户服务能力、财务管理能力、流程控制能力、经营管
【作 者】
:
徐印州
李宏旺
【机 构】
:
广东商学院
【出 处】
:
商业时代
【发表日期】
:
2009年21期
【关键词】
:
百货店
企业竞争力
评价指
标体系
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本文从“平衡计分卡”的客户、财务、内部经营过程、学习和成长四个视角出发,结合零售业对选址的特殊要求,分析了选址能力、客户服务能力、财务管理能力、流程控制能力、经营管理能力对百货店企业竞争力的影响。同时,在构建百货店企业竞争力评价指标体系的基础上,探讨了百货店企业竞争力提升路径。
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