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目的:对门急诊输液受理流程的“升级”做出探讨.方法借助于信息网络资源对输液受理流程予以改进,随机抽取,40张静脉输液注射单(同一天内),对之予以自身对照,以输液受理流程改进前后的输液分别定位为“对照组”和“观察组”.对二者的每张输液单用时、护患纠纷、患者满意度等加以比较.结果“观察组”在诸方面和“对照组”相比优势明显(P<0.01).结论改进门急诊输液受理流程后,其输液单的受理速度和输液流程都获得了优化,护患纠纷由此减少,医疗护理质量、工作效率都获得相应提升.