【摘 要】
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随着信息技术的迅速发展,“大数据”这一名词逐渐在各行各业中产生了巨大的影响。大数据技术主要包含了数据挖掘(采集)、数据分析、数据储存等技术,前两者与客户关系管理的业
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随着信息技术的迅速发展,“大数据”这一名词逐渐在各行各业中产生了巨大的影响。大数据技术主要包含了数据挖掘(采集)、数据分析、数据储存等技术,前两者与客户关系管理的业务紧密联系。目前,大部分国家都已认识到大数据的价值,并将其作为战略性技术来开展研究与应用。在企业客户关系管理中,基于大数据的高水平信息化平台,可高效推动营销,达到企业扩张、加速盈利的目标。
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