技术创新中的文明与蛮荒

来源 :商业评论 | 被引量 : 0次 | 上传用户:djing331
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  脸书建立了全球最大的内容创作和发行网络,媒体价值链不再由少数几家大型组织把持。不管是谁,只要有键盘、能上网,都可以轻松接入这个全球最大的发行系统。
  脸书推动了行业生态系统的改变,却没有关注编辑伦理问题。它向剑桥分析等公司出售其用户群的访问权,同时对自己平台上发布的内容一概不闻不问。内容创作者可以利用终端用户的数据,精准定制针对他们的推送信息,而不管这些信息是真是假,有没有误导性。
  科技行业正逐渐演变为一个自行定义伦理的灰色世界,而脸书只是其中一例。2001年,克莱顿·克里斯滕森等人提出了“相互依存与模块化理论”。该理论认为,当新技术出现时,往往会紧密集成在其设计中,因为整个系统的各个组件之间都存在相互依存关系。为克服这种脆弱性,组织必须严格控制系统的整体设计,以确保其性能。比如,苹果公司为了给用户带来最佳体验,严格控制软件、硬件,甚至网络。手机只有一种尺寸、一个浏览器,只能接入一家运营商。为了优化电池寿命、电容触屏和通话质量,许多功能都被砍去。
  但随着时间的推移,人们会充分了解复杂系统中不同部分之间的联系。他们会确定每个要素的作用并制定标准。任何一个新技术产业最终都会走向模块化。一家公司不再需要对整个系统负责,而是专注于它们认为具有战略优势的要素。但模块化是一把双刃剑:开发责任的分散,意味着对伦理结果承担的责任也被分解了。
  以3D打印机为例,这种模块化制造使我们得以摆脱在供应链、受监管行业和知识产权领域多年来受到的控制。你的孩子想要一个新款人偶——你是付钱买下来,还是干脆打印一个非法复制品?如果你的孩子到了驾驶年龄,他把一个自家打印的有缺陷的部件装在你的车里怎么办?还有更糟的情况,比如枪支。如果任何人都可以从互联网下载模型,然后在家中打印武器,那么我们在控枪方面的许多努力都将变得毫无意义。
  作者建议企业高管采取以下三种做法,解决那些隐藏的伦理问题。
  1. 假设自己成为行业领军者。作为颠覆者,追求成功的同时还应该具有某种改变范式的责任感。先假设自己已经成为市场主导者,然后问一问什么东西最有可能破裂,可以采取哪些措施来防止破裂,一旦破裂发生,应如何应对。
  2. 记录能够防止当前系统崩溃的保障措施。首先,借鉴精益流程改进的方法,画出你们公司进入市场之前整个服务的价值链。接下来,设想一下你即将主导的那个未来。也许你已经通过删除某个步骤或缩小其范围而提高了效率。了解这一步骤的发展演变过程,并思考其中有哪些内在的保障措施。
  3. 确定谁负责提供这些能力。在某些情况下,这一点是非常清楚的:如果乘客不信任司机,共享出行服务就无法生存,因此来福车和优步必须确保司机已经接受过背景调查。而在另一些情况下就不那么明显了:3D打印机仅仅是一个促进模型设计师和消费者之间交流的平台吗?领导者要做好心理准备,如果自己启动的变革失败,他们要为此负责。
  每位高管都應该设想注定要降临的未来,既要考虑如何取悦消费者,也要思考哪些系统性保护措施是必不可少的。
其他文献
作为海尔集团五大创新平台之一,海创汇在海尔从“制造产品”到“孵化创客”的转型过程中,通过整合和激活全社会的创新资源,有力地帮助了创业企业落地和成长。有别于传统孵化器,海创汇是一个全球创业孵化平台,在全球范围内分布了28个创新创业基地,目标是实现全球创业者和创业资源的互联互通。截至目前,海创汇平台累计孵化了4,000多个创业项目,其中海尔内部孵化的创业项目达到68个,并且有2个项目已经IPO上市。 
期刊
在当今社会,许多人,特别是30岁以下的人,习惯于用智能手机来处理许多重要事宜,但是人们为此付出了怎样的代价?有一些研究警告说,过度使用手机会影响人的认知能力以及睡眠、社交质量和专心工作的能力。  我们在2015年~2017年间,对意大利博洛尼亚大学和法国Kedge商学院波尔多校区中组织行为和领导力课程的153名研究生开展了一个为期一天的试验项目。我们要求这些学生暂停一天的联网行为,并把他们的经历以
期刊
近年来,伴随着新技术的兴起,以及国家对创业创新活动的倡导,中国商业进入了前所未有的繁荣期。新锐企业不断涌现,创新的商业模式、技术、产品和服务层出不穷。从这些新锐企业身上,我们看到了未来的商业图景,也看到了创业者的勇气和活力。  为了见证新锐企业的创新,也为了鼓励更多企业投身创新,《商业评论》从2020年开始,每年会发布“中国新锐企业创新榜”。  本次创新榜的甄选范围,限于2015年及之后创立的新锐
期刊
低度酒的世界已经换了一种玩法。  一批新加入赛道的年轻品牌一上场就开始“跑马圈地”,将火锅、串串、烧烤、聚餐等最常见的餐饮场景与各自的低度酒产品进行排列组合。  而数字平台、数字媒介的兴起,也为新兴品牌出圈创造了新的机会。从产品洞察、研发,到供应链、营销,先掌握数据能力的新兴品牌,就有更多茁壮成长的机会。  一种成熟的模式是:在小红书、抖音、天猫平台进行精准投放,从而获得第一批对低度酒或女性酒感兴
期刊
近年来,伴随着新技术的兴起,以及国家对创业创新活动的倡导和扶持,中国商业进入了前所未有的繁荣期。新锐企业不断涌现,创新的商业模式、产品和服务层出不穷。从这些新锐企业身上,我们看到了未来的商业图景,也看到了创业者的勇气和活力。  为了见证新锐企业的创新,也为了鼓励更多企业投身创新,《商业评论》从2020年开始,将每年发布“中国新锐企业创新榜”。9月17日,首届2020“中国新锐企业创新榜”在云栖大会
期刊
随着技术的发展给企业和社会带来突飞猛进的变革,加强学习的呼声愈加迫切。所有领域的领导者似乎一致认定,学习乃是当务之急。据估算,2018年企业花在学习和人才培养计划上的支出超过2,000亿美元。但大多数组织并不像表面上说的那样热衷于学习。我们实际能得到的学习空间很小。部分原因在于我们极少承认学习本身就是工作。  那么,公司怎样才能为学习腾出足够空间?作为个人,我们又当如何把握“学习”这个工作,尤其是
期刊
1998年,大润发在上海开设了第一家大卖场。在此后十几年里,凭借主攻二三线城市的开店策略、极其精细化的门店运营、总部集权加门店分权的混合管理模式,大润发成为了中国规模最大的零售商。  2013年,大润发启动线上业务,开始了互联网化、数智化的探索。获得阿里投资后,大润发的数智化转型进入了快车道。到今天,大润发414家大卖场都完成了数字化改造,并通过大润发优鲜App、淘鲜达、饿了么、天猫超市等多个端口
期刊
在战略咨询界,君智是人们眼中的一匹黑马。  飞鹤奶粉、简一大理石瓷砖、雅迪电动车、飞贷金融科技、相宜本草、香飘飘奶茶……两年多来,君智已经成功协助了16家企业实现增长,帮它们确立了行业竞争优势地位。  君智的三位创始合伙人从战略定位授课和咨询起步,但在定位课堂和实践中发现,太多的企业家误以为定位就是“一词占领心智”,殊不知从一个词或者一份咨询报告到企业真正的成果之间还有一段崎岖漫长的路。尤其是定位
期刊
盒马鲜生现在非常红,亚马逊CEO贝佐斯、星巴克创始人舒尔茨这样的国际巨头都去参观过。国内很多零售企业也正式地,或者悄悄地去门店学习过。  其中一些人看完后说,它现在做的这些,我们都在做,而且做得比它好。它看起来是不懂零售的人做的,你看它货架那么矮,距离摆那么寬,这样效率不高的。  我听完后,跟他们说,你如果这样去看,那么千万不要学,因为你一学,必死无疑。你看到的都是线下的样子。如果你没有从逻辑上明
期刊
最难忘的客户体验并非来自产品的特殊功能,也不是产品的性价比,而是来自情感连接。  我在哈佛商学院(Harvard Businessschool)高管短期培训课上的一位学员,向我讲述了一次她们全家去奥兰多迪士尼乐园旅游的经历。入园第一天,她就弄丢了钱包。门票、现金、身份证都在里面。期盼已久的假期还没开始,似乎就已经完结了。无奈之下,全家人只好向迪士尼的一位工作人员寻求帮助。那位工作人员不仅给了他们食
期刊