【摘 要】
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探讨康复科护理管理中应用激励机制的效果.方法:我院康复科在2018年7月开始实施激励机制.将2018年1月至2018年6月之间康复科护理人员作为对照组,共15例,将2018年7月至2018年1
【机 构】
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济南市历城区人民医院 山东 济南 250115
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探讨康复科护理管理中应用激励机制的效果.方法:我院康复科在2018年7月开始实施激励机制.将2018年1月至2018年6月之间康复科护理人员作为对照组,共15例,将2018年7月至2018年12月之间康复科15例护理人员作为观察组.对比实施激励机制前后护理人员与患者满意度评分.结果:实施激励机制之前,护理人员薪资期望评分为2.38±0.48分、工作强度评分2.38±0.48分、工作价值体现评分2.38±0.49分、个人能力提升评分为2.39±0.49分,团队认可度评分为2.58±0.48分,实施激励机制之后,护理人员薪资期望评分为2.71±0.44分、工作强度评分2.88±0.36分、工作价值体现评分3.02±0.55分、个人能力提升评分为3.15±0.48分,团队认可度评分为3.23±0.57分,实施激励机制前后护理人员满意度评分对比差异较大(P<0.05);实施激励机制之前,患者对流程指引评分为50.00分、沟通宣教58.70分,服务态度84.00分,护理技术评分为74.00分,实施激励机制之后,患者对流程指引评分为74.70分、沟通宣教89.30分,服务态度94.70分,护理技术评分为89.00分,实施激励机制前后患者满意度评分对比差异较大(P<0.05).结论:在康复科护理管理中,实施激励机制能够明显提升护理人员与患者满意度,值得临床大力推广.
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