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故障现象:一辆北京奔驰GLA220运动型多功能车,配备M270发动机,行驶里程6910 km。用户反映该车发动机无法起动。检查分析:维修人员询问用户得知,该车刚购买2个月,车辆突然起动不了,起动时无任何反应,且仪表板提示“请勿挂档”。用诊断仪检测,多个控制单元存在与通信有关的故障码:C036100——未收到控制单元'发动机'的控制器区域网络(CAN)信息;C037100——未收到控制单元'变速器'的控制器区域网络(CAN)信息;C054100——未收到控制单元'换档