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从耗散结构理论的角度重新界定了品牌危机概念，指出品牌危机是一个过程，是企业进化的诱因，对企业来讲未必不是一件好事。同时结合熵和负熵的理论，分析品牌危机产生的原因和品牌危机的管理思路，提出了品牌危机促使企业进化的机理。旨在引导大家对品牌危机有个全新的认识，树立一个全新的危机观念，以提高品牌危机管理和组织适应的能力。