【摘 要】
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作为医院和科室的主体力量,护±始终站在医疗工作的第一线,其护理服务质量直接影响到病人的满意度,近年来很多医院相继提出了"人性化"管理,在管理实践中突出信任人、尊重
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作为医院和科室的主体力量,护±始终站在医疗工作的第一线,其护理服务质量直接影响到病人的满意度,近年来很多医院相继提出了"人性化"管理,在管理实践中突出信任人、尊重人、最大程度发挥人的潜能,并且深入的学习人性化管理的理论,清楚人性化管理的内涵和基本概念,深刻认识人性假设和人性化本质的理论价值,增强护理管理水平。现将我科做法和体会汇报如下。
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