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期刊论文
有效沟通的构成要素与技巧
有效沟通的构成要素与技巧
来源 :商场现代化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:end001
【摘 要】
:
本文首先介绍了沟通的三个构成要素:55%的外观形象和肢体语言,38%的语气语调,7%的语言内容,然后从这三个方面分别总结出一些沟通技巧。在实践中反复练习和运用这些技巧能够极
【作 者】
:
杨小红
【机 构】
:
西安工程大学管理学院
【出 处】
:
商场现代化
【发表日期】
:
2008年35期
【关键词】
:
沟通
外观形象
肢体语言
语气语调
语言
【基金项目】
:
西安工程大学校管科研项目“直销企业中的领导力研究”(项目编号2007XG23)资助阶段性研究成果
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本文首先介绍了沟通的三个构成要素:55%的外观形象和肢体语言,38%的语气语调,7%的语言内容,然后从这三个方面分别总结出一些沟通技巧。在实践中反复练习和运用这些技巧能够极大地提高沟通的能力。
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