管理人力资产花的精力要和管理财务资产一样多
　　
　　人才从不过时。那些不可或缺的员工，他们的点子省时、省力、省钱，而且他们的积极展望可以帮助企业继续向前。
　　你怎样留住这些人？这是个重要的问题，答案却十分简单。领导者必须管理他们的人力资产，而且他们在管理人力资产时所花的精力，要和管理财务资产时一样多。
　　企业可以采取以下几个步骤，它能帮助企业将优秀的人才打造成未来的卓越领导者。
　　表示尊重。这一点可能看起来十分明显，不过这并不是说说就算了。企业必须真正拿出友好和尊重的态度对待人才，这样一来，领导者和企业都会得到人才的效忠。当然，领导者也可以以“威”服人，不过要想以这种方式来留住人才、发展人才，成功的可能性是很渺茫的。
　　着力打造一个成长的环境。你为人才打造的领导者发展计划不能只是三分钟热血，而是要建立一个有助于成长的环境，使优秀的人才愿意留下来，愿意将一切奉献给企业。这个环境应该使员工能够得到学习和培训，发展他们的技能。总而言之，领导者要通过调查和对话，打造一个使每个人都能得到发展的环境。
　　提供持续的培训。领导者想要留住卓越的人才，千万不能忘了一件重要的事情：向员工提供培训和持续的教育。这二者既可以使员工做好他们的工作，也可以起到改进公司现有体系的作用。而跨领域的培训则可以使员工接触到公司的其他方面，这也是使不同部门、不同地域之间进行融合和沟通的好方法。而且当企业被迫削减人力成本时，经过跨领域培训的人才也会为企业带来很大的竞争优势。因为与只擅长本职工作的员工相比，这些经过跨领域培训的人才可以更轻易地担负起企业内部的不同岗位职能。
　　提供辅导。领导者可以与员工结成一对一的辅导关系，发现并利用每个员工的才能引导他们的发展，规范他们的行为和技能，使他们成为积极变革的促成因素，增加企业的成功几率。
　　给出反馈。领导可以在发展关系网、处理工作和生活的平衡、完成工作和技能培训等特定领域为员工提供帮助，而不是只在每年一次或半年一次的绩效审核中才给出反馈。这是一个持续的过程，它可以以师徒关系、支持小组或行动小组的模式来完成。
　　薪酬和决策。我还没有提到薪酬问题，不过这一点对于留住人才来说显然很重要。但只谈薪酬是不够的。除了薪酬之外，你还要把员工纳入决策过程中。如果一位领导者向下属征求意见，问企业如何才能提高效率，那么这位领导就是能够留住人才的领导。这一招不仅能留住人才，而且还会产生许多好点子，有助于企业的改进。
　　发展人才是一个战略性的过程，它不仅增加了人才的价值，也会增强企业绩效。高度投入、高度称职的人才会企业带来财务上的回报。而愿意发展人才、为人才提供成长机会的企业，也会受到优秀人才的追捧。杰出的领导者深知这个简单的道理。他们理解这一点，也努力去打造这样一个环境。其结果就是成功！
　　注： 本文来自《Knowledge at Wharton》，由《纽约时报》和Grand China Publishing House提供中文简体字版权。