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摘要：本文通过分析加油站员工的流失与加油站的管理有着密不可分的关系外，还对员工的管理、薪酬的激励等方面进行分析，通过对当前加油站员工流失率较高的进行分析与阐述，提出当前加油站的人员管理存在的问题，并制定出相应的解决和激励方案。
关键词：加油站；薪酬；安全
一、概述
加油站是油类产品的终端销售主体，由于中国对于油类产品的管理属于一条龙，因此加油站是中国石油类销售企业——中国石化中最基础的工作单位，加油站员工在工作过程中需要认真执行相应的国家法律法规，而且需要执行中石化销售企业的各种营销策略，销售产品，并在销售过程中协调与满足客户的需求。同时，由于加油站产品的特殊性——具有易燃烧、易爆炸、易蒸发、易产生静电等特性，因此在石油产品中进行安全管理工作也需要员工的配合，故人力资源在加油站管理的最终是人员的管理。只有人员管理好了，企业就能够快速的发展，避免各种事故的发生。
二、员工流失对于加油站安全管理产生的隐患
从石化销售企业自身来说，安全管理始终是永恒的话题。多年来，中国石化各级销售分公司认真贯彻“安全第一、预防为主，全员动手、综合治理，改善环境、保护健康，科学管理、持续发展”的HSE方针，严格落实安全生产责任制，坚持全员、全过程、全方位、全天候的安全管理原则，建立健全安全管理组织体系，还根据销售企业的特点，制定了一整套涵盖企业全部工作领域的安全管理制度、规定，把安全责任层层落实到每个岗位和员工，实行安全一票否决制，实行严格的考核奖惩，做到一切工作有章可循、违章必究，形成了自上而下、纵向到底、横向到边的安全管理监督网络系统。
由于中石化采用了严格的安全组织体系和安全管理监督网络系统，让整个销售企业有着完整的预防安全的机制，但是由于人员的流失，依然会让整个安全体系存在一定的隐患。由于各项规定执行的都是员工，员工对于各种规章制度的执行力度，需要看监督管理的部门的人员。而近年来由于人员的流失，造成部分区域的加油站由于人员空岗、新进人员不了解情况而监督不到位等情况的发生。造成各种违章指挥和违章操作的可能性发生。
人员的流失最主要的原因有如下几点：
1.优秀人员的薪酬在同行业中或市场价位中的竞争性不强，导致部分优秀人员的流失而造成公司的损失。
2.员工无法得到吸引与保留员工的福利系统。让员工存在后顾之忧，无法安心工作造成离职。
3.员工未参与到企业文化的推动当中。由于员工的未参与到企业当中，导致企业文化与员工似乎无关，造成员工无法在工作状态、工作情绪、个人生活等问题得到企业帮助与解决，让员工有更多的怨言。
4.员工的排班时间存在一定问题，一些加油站由于人员不齐，为了能够完成公司的销售部门，安排人员过长工作，且在完成销售情况不佳时，对员工进行跑单惩罚。
5.员工未进行职业生涯规划。由于中石化在对员工的职业生涯规划并未能规划齐全，让员工知道自己成长的方向和动力，导致了员工无法看到自己发展的未来。
三、定位加油站员工管理机制，降低人员流失
由于加油站员工管理存在一定的不足，导致人员的流失，形成安全隐患。对于企业而言此问题是可以避免和解决的，通过制定一系列安全管理机制与用人机制就可以完善加油站员工的管理，笔者提出以下几点作为参考的主要内容：
1.关注用工市场动态，特别是关注企业内部员工薪酬在同行业中或市场价位中的竞争性。尽管薪酬不是激励员工的唯一手段，也不是最好的办法，但却是一个非常重要的方法。达到同行或市场价位平均水平的薪酬是员工的保障，可起到安定人心的作用。
2.设计适合员工需要的福利项目。完善的福利系统对吸引和保留员工非常重要，既可解除员工后顾之忧，增加对公司的忠诚，同时提高公司的社会声望。
企业设置福利项目重点应放在法定福利外的企业福利。结合企业实际重点设置，一是与企业性质及用工特性相符合的针对性福利。符合加油站全天候营业工作特性的节日福利，如节日在岗慰问安排等，缓解员工节假日坚守岗位不能休息的矛盾。加油站跑单特别是恶意跑单的赔付福利， “跑单”事件的发生是加油站员工心中的一根“刺”。二是保障性的福利，让员工知道自己在有困难有需要时有企业的支持保障，解除员工后顾之忧。如帮扶基金的设置、意外险投缴等小投入大收益的福利项目。
3.深化企业文化建设，营造企业和谐氛围。一是塑造企业文化。成功的企业文化对企业员工的潜移默化作用比物质的激励更为有效。帮助员工树立正确的观念，找准自身定位，找准与企业的结合点，使员工的利益、成长、荣辱与企业的相一致。二是营造积极 、协调的环境和氛围。首要的是让员工融入企业大家庭，让员工享受企业发展成果；再是从工作、生活各方面开展暖心工程，改善工作生活环境。三是发挥传统思想政治工作的功效。传统的“三必谈”“三必访”制度持续推行，思想政治工作者深入基层，多指导少指责，多鼓励少扣罚，多关心少冷漠，多帮助少添乱。四是畅通沟通渠道。建立完善沟通渠道，搭建员工充分发表意见、抒发心声的平台。可充分发挥内部刊物宣传阵地的作用，让内部刊物成为宣传先进、表彰先进、经验交流的有效平台。五是定期的员工满意度或思想动态调查， 及时了解员工的心理动态，包括对公司的最新看法、意见和建议，以及工作状态、工作情绪、个人生活问题等。
四、结束语
总之，加油站员工管理与加油站安全有着密不可分的关系，合理定位员工各种福利政策，保障员工休息、生活，能够起到引导、激励和调动员工强化安全管理工作的重要作用。对于体现“关爱员工、以人为本”的管理理念，对于体现“安全第一、预防为主，全员动手、综合治理，改善环境、保护健康，科学管理、持续发展”的中石化管理HSE方针，有着十分重要的现实意义和深远的历史意义。
参考文献：
[1]加油站服务指南.2008.4.
[2]中石化人事管理.2008.
关键词：加油站；薪酬；安全
一、概述
加油站是油类产品的终端销售主体，由于中国对于油类产品的管理属于一条龙，因此加油站是中国石油类销售企业——中国石化中最基础的工作单位，加油站员工在工作过程中需要认真执行相应的国家法律法规，而且需要执行中石化销售企业的各种营销策略，销售产品，并在销售过程中协调与满足客户的需求。同时，由于加油站产品的特殊性——具有易燃烧、易爆炸、易蒸发、易产生静电等特性，因此在石油产品中进行安全管理工作也需要员工的配合，故人力资源在加油站管理的最终是人员的管理。只有人员管理好了，企业就能够快速的发展，避免各种事故的发生。
二、员工流失对于加油站安全管理产生的隐患
从石化销售企业自身来说，安全管理始终是永恒的话题。多年来，中国石化各级销售分公司认真贯彻“安全第一、预防为主，全员动手、综合治理，改善环境、保护健康，科学管理、持续发展”的HSE方针，严格落实安全生产责任制，坚持全员、全过程、全方位、全天候的安全管理原则，建立健全安全管理组织体系，还根据销售企业的特点，制定了一整套涵盖企业全部工作领域的安全管理制度、规定，把安全责任层层落实到每个岗位和员工，实行安全一票否决制，实行严格的考核奖惩，做到一切工作有章可循、违章必究，形成了自上而下、纵向到底、横向到边的安全管理监督网络系统。
由于中石化采用了严格的安全组织体系和安全管理监督网络系统，让整个销售企业有着完整的预防安全的机制，但是由于人员的流失，依然会让整个安全体系存在一定的隐患。由于各项规定执行的都是员工，员工对于各种规章制度的执行力度，需要看监督管理的部门的人员。而近年来由于人员的流失，造成部分区域的加油站由于人员空岗、新进人员不了解情况而监督不到位等情况的发生。造成各种违章指挥和违章操作的可能性发生。
人员的流失最主要的原因有如下几点：
1.优秀人员的薪酬在同行业中或市场价位中的竞争性不强，导致部分优秀人员的流失而造成公司的损失。
2.员工无法得到吸引与保留员工的福利系统。让员工存在后顾之忧，无法安心工作造成离职。
3.员工未参与到企业文化的推动当中。由于员工的未参与到企业当中，导致企业文化与员工似乎无关，造成员工无法在工作状态、工作情绪、个人生活等问题得到企业帮助与解决，让员工有更多的怨言。
4.员工的排班时间存在一定问题，一些加油站由于人员不齐，为了能够完成公司的销售部门，安排人员过长工作，且在完成销售情况不佳时，对员工进行跑单惩罚。
5.员工未进行职业生涯规划。由于中石化在对员工的职业生涯规划并未能规划齐全，让员工知道自己成长的方向和动力，导致了员工无法看到自己发展的未来。
三、定位加油站员工管理机制，降低人员流失
由于加油站员工管理存在一定的不足，导致人员的流失，形成安全隐患。对于企业而言此问题是可以避免和解决的，通过制定一系列安全管理机制与用人机制就可以完善加油站员工的管理，笔者提出以下几点作为参考的主要内容：
1.关注用工市场动态，特别是关注企业内部员工薪酬在同行业中或市场价位中的竞争性。尽管薪酬不是激励员工的唯一手段，也不是最好的办法，但却是一个非常重要的方法。达到同行或市场价位平均水平的薪酬是员工的保障，可起到安定人心的作用。
2.设计适合员工需要的福利项目。完善的福利系统对吸引和保留员工非常重要，既可解除员工后顾之忧，增加对公司的忠诚，同时提高公司的社会声望。
企业设置福利项目重点应放在法定福利外的企业福利。结合企业实际重点设置，一是与企业性质及用工特性相符合的针对性福利。符合加油站全天候营业工作特性的节日福利，如节日在岗慰问安排等，缓解员工节假日坚守岗位不能休息的矛盾。加油站跑单特别是恶意跑单的赔付福利， “跑单”事件的发生是加油站员工心中的一根“刺”。二是保障性的福利，让员工知道自己在有困难有需要时有企业的支持保障，解除员工后顾之忧。如帮扶基金的设置、意外险投缴等小投入大收益的福利项目。
3.深化企业文化建设，营造企业和谐氛围。一是塑造企业文化。成功的企业文化对企业员工的潜移默化作用比物质的激励更为有效。帮助员工树立正确的观念，找准自身定位，找准与企业的结合点，使员工的利益、成长、荣辱与企业的相一致。二是营造积极 、协调的环境和氛围。首要的是让员工融入企业大家庭，让员工享受企业发展成果；再是从工作、生活各方面开展暖心工程，改善工作生活环境。三是发挥传统思想政治工作的功效。传统的“三必谈”“三必访”制度持续推行，思想政治工作者深入基层，多指导少指责，多鼓励少扣罚，多关心少冷漠，多帮助少添乱。四是畅通沟通渠道。建立完善沟通渠道，搭建员工充分发表意见、抒发心声的平台。可充分发挥内部刊物宣传阵地的作用，让内部刊物成为宣传先进、表彰先进、经验交流的有效平台。五是定期的员工满意度或思想动态调查， 及时了解员工的心理动态，包括对公司的最新看法、意见和建议，以及工作状态、工作情绪、个人生活问题等。
四、结束语
总之，加油站员工管理与加油站安全有着密不可分的关系，合理定位员工各种福利政策，保障员工休息、生活，能够起到引导、激励和调动员工强化安全管理工作的重要作用。对于体现“关爱员工、以人为本”的管理理念，对于体现“安全第一、预防为主，全员动手、综合治理，改善环境、保护健康，科学管理、持续发展”的中石化管理HSE方针，有着十分重要的现实意义和深远的历史意义。
参考文献：
[1]加油站服务指南.2008.4.
[2]中石化人事管理.2008.