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体验营销作为一种新的营销方式引进中国，促进了中国中小企业的发展。但中国中小企业的体验营销存在对体验营销理解不当、顾客参与度低、操作粗糙等问题。为了解决中国中小企业面临的一系列问题，提高中小企业在市场的竞争力，中小企业必须树立以消费者为中心的全面体验的体验营销观念：充分利用现代化的网络资源，实现体验营销的网络化；制定体验营销战略，实现体验营销的立体化；把体验营销与其他策略相结合。