【摘 要】
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目的:对比传统西药房药学服务与提升西药房服务质量后的药学服务质量对临床质量产生的影响.方法:根据其服务方式采用随机分组,传统西药房药学服务为传统组,提升服务质量后的
【机 构】
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北京市海淀区东升镇社区卫生服务中心 北京 海淀 100085
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目的:对比传统西药房药学服务与提升西药房服务质量后的药学服务质量对临床质量产生的影响.方法:根据其服务方式采用随机分组,传统西药房药学服务为传统组,提升服务质量后的西药房药学服务组别为实验组.选取2019年1月到2020年1月,对比两组两种西药房服务质量给临床治疗分别带来的影响,分析实验组西药房服务更适合现阶段的临床治疗.在实验期间,每组随机抽取100例开药、处方服务工作作为参考数据,并深入研究西药房药学服务的提升策略.结果:2019年1月到2020年1月期间,实验组在西药药房服务工作中差错率明显低于传统组,实验组的西药房药学服务的患者满意度也高于传统组.结论:通过改善西药房的药学服务质量,对于临床医学治疗有着很大的帮助,不仅能够有效避免药学服务的差错行为,还能够帮助患者达到较快恢复病情的目的.
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