【摘 要】
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服务质量和效益是图书馆生存与持续发展的前提.文章对高校图书馆信息服务质量、效益的意义及服务质量中存在的问题进行了分析探讨.提出了树立先进的服务理念、争取领导支持、
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服务质量和效益是图书馆生存与持续发展的前提.文章对高校图书馆信息服务质量、效益的意义及服务质量中存在的问题进行了分析探讨.提出了树立先进的服务理念、争取领导支持、拓宽融资渠道、提高馆员综合素质,并对建立健全激励机制、建立读者服务管理体系、对服务质量全过程进行质量控制等提出了改进措施,提出了提高服务质量的对策和建议.
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