案例一：
　　飞飞总喜欢爬到各种家具上去玩，一次，他不小心摔了下来，头正好擦到了边上书柜的角。他愣了一会后开始大哭，我们问他哪里疼他也不说，奶奶哄着说“不疼不疼”，结果孩子反而哭得更大声了。这时飞飞妈抱着他轻轻地问：“飞飞不小心摔跤了，头撞疼了是吗？从这里滑下来肯定是很疼的，不过我们飞飞已经不是小婴儿了，已经长成为一个男子汉了。男子汉是很勇敢的，只有小婴儿才会哭，男子汉是不哭的，对吧？”这么说了两遍，孩子真的不哭了，并且大声表示：“我不是小婴儿了，我不哭！”事实上他那次还真的摔得不轻，几分钟后耳边鼓起一个大包。
　　分析：孩子撞到东西并且起了一个大包，这个时候孩子的全部注意力都集中在疼痛上，此时安慰“不疼”是没用的，因为这跟孩子的感受不符。飞飞妈先认同了孩子的疼痛，再鼓励孩子克服疼痛，使孩子的注意力从身体上的疼痛转移到了心理上的坚强，最终选择了不哭来面对疼痛。
　　案例二：
　　2010年圣诞节前夕，我和飞飞一起装扮圣诞树，飞飞非常感兴趣和投入，当美丽的圣诞树呈现在飞飞的面前，看着自己的杰作，他简直是手舞足蹈。正在这时，飞飞一不小心捏破了一个圣诞树上的彩球，他伤心极了，一定要让彩球变回原来的样子，怎么劝也没有用。眼看一个高兴的夜晚就要变味了，我又用了这一招：引导孩子发泄情绪！我马上抱起飞飞：“爸爸知道你很难过，因为你把彩球不小心捏破了，这是你无意的行为，没有人责怪你，你也不用责怪自己，这个球虽然无法完全恢复原样，但爸爸有办法让它看起来和原来一模一样。”然后我将这个球破的一面朝内挂在树枝上，好的一面露在外面，果然飞飞又开心起来了。
　　分析：孩子出现情绪波动时，由于自己的表达能力有限，无法用合适的语言说出自己的情绪和感觉，所以常会用大哭大闹来发泄，这时如果有人帮助他说出他的感受与想法，点出他哭闹的症结，就能释放出这种情绪，从而阻止情绪进一步恶化。像案例中，我说出孩子的情绪并解决了问题，孩子当然没有理由再哭闹下去。如果家长这时呵斥孩子，不充许其哭闹，就等于禁止孩子发泄情绪，结果孩子要么委屈地忍着，要么变本加厉地哭闹。长此以往，孩子就会觉得家长不理解他，抗拒家长的关心，拒绝与家长分享自己的感受。
　　
　　总结：
　　当孩子遭遇负面情绪时，家长该如何做？首先陈述事实，把孩子面对的不利情况用简洁明了的语言准确地表达出来；其次，帮孩子马上想个能立即解决问题和矛盾的办法，一边解决问题一边说出孩子不高兴的原因，让他们知道这种不愉快的感受从何而来，缓解其愤怒、悲伤、不满等情绪，在这个过程中，孩子也能感受到父母的关心。几次之后，孩子不但能够知道自己的情绪因何而起，如何解决，更重要的是还能学会如何控制情绪。
　　作为家长，要理解孩子，尊重孩子的表达方式，并经常引导他们用正确合理的方式释放出自己的情绪，这样容易建立起良好的亲子关系，更好地与孩子共同成长。