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网络环境下图书馆服务形成了新模式，其主要特点是：开放型服务、有偿服务与无偿服务相结合、主动型服务、针对型服务、多样型服务、知识密集型服务和产业型服务。服务工作的对策是：树立文献信息资源共享的观念，宏观协调，分工合作；强化网络环境下图书馆信息资源的增值服务；探索网络环境下图书馆服务的新模式；培养网络环境下的新型图书馆的服务人才。