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摘 要运用文献研究法对知识管理在学习者学习中的应用进行了研究，旨在使学习者更好地运用知识管理理论指导学习。介绍了知识管理及学习者知识管理的概念，阐述了学习者学习中运用知识管理的必要性，并从连接知识到学习者、连接学习者到知识、连接学习者到学习者、促进隐性知识外显化4个方面论述了知识管理在学习者学习过程中的具体应用方式。
关键词 知识管理；学习者；隐性知识；应用
中图分类号：C939文献标识码：A文章编号：1671-489X（2008）02－0011-03
知识管理来源于企业，其应用领域正在由企业延伸至教学领域，由最先前的将知识管理与教育理论中的某个知识点作一个浅层次的联系到教师的知识管理应用，掀起了一次次教育领域知识管理应用浪潮。随着知识管理日益拓展的发展趋势，教育实践的主体（学习者）倍受重视。在今后的研究和实践中，教育知识管理的应用领域将由原来仅仅局限于教师群体延伸至学习者群体，更多地研究和探索有关知识管理与学习者发展的问题。
1 知识管理的界定
目前对于知识管理还没有一个统一的定义。笔者认为，知识管理是对一个组织中集体的知识与技能获取、储存、传播、共享和应用的全过程进行管理，以提高组织的应变和创新能力。它关注人力资本的建设，并能有效地促进内隐知识的外显化。
将知识管理应用于学习者群体中形成学习者知识管理，是指对学习者的知识与学习技能的获取、传播、共享和应用的全过程进行管理，以提高学习者的应变和创新能力。它关注学习者的发展，帮助学习者促进内隐知识外显化。
2 运用知识管理的必要性
信息化已成为世界经济和社会发展的大趋势，人类社会正逐渐由工业化社会迈向信息化社会。“知识工人”成为主要的劳动力，知识的传播和获取在日常生活中的地位与作用越来越大。教育肩负起培养大量满足信息化社会与知识经济时代所需要的各个方面的人才的重任。因此，要求学习者在学习过程中运用知识管理，培养出具有创新能力的高素质人才，应对信息化社会的挑战。
学习者在学习过程中运用知识管理，有助于他们形成适应信息化需求的素质，如个人应用信息技术的能力、创造性思维与知识应用能力、知识共享能力。
3 知识管理的具体应用
面向学习者的知识管理的应用将有助于培养学习者的创造性思维，将给学习者的学习带来翻天覆地的变化。参考文献[1]中所提出来的个性化知识管理服务的分类，笔者将知识管理在学习者学习中的具体应用归纳在以下4个方面：
3.1 连接知识到学习者，提供合理的学习资源
学习资源库建设是知识管理在学习者学习中应用的一个重要方面。通过知识管理，能更好地将知识连接到学习者，使学习者方便地得到自己所需要的知识并进行学习。
3.1.1 信息的组织、整序和导航服务能够成为远程学习资源的大致有3种：一是本中心的信息；二是共享资源，可到其他资源中心的数据库查阅；三是因特网上的所有信息。学习者要在网络中找到自己所需要的知识并非易事。学习资源中心的工作人员应对网上纷繁的信息资源有针对性地进行收集，认真地分析、组织、编排和整序，帮助学习者在较短的时间范围内获取尽可能多的有价值信息。
3.1.2 采用动态资源“流”的观点建设学习资源中心知识管理原则中有一条是知识管理的无限性，即新的知识的产生使知识管理不可能停止，而传统的资源“库”的思路是存放已开发的素材，课件，网上课程教案、文章等产品。从知识管理的视角看学习者学习资源建设，是应建立动态的、有生命力的知识流动模块。以注意力流引导信息流、知识流，让每一个学习者成为信息、知识和教育资源的建设者。
3.1.3 将与学习者学习有关的信息及时传递给学习者学习资源库给学习者学习提供了丰富的资源，但是学习者要在学习资源库中找到自己所需要的知识却非常困难。一个好的知识管理系统可以将与学习者学习相关的信息及时传递给学习者：学习者先在学习资源库中设定自己所需要信息的要求，当知识库中有新的与学习者要求相符的信息存入时，知识管理系统可通过一定的形式，如E－mail来通知学习者；知识管理系统跟踪、检测、分析学习者的学习活动和状态，把系统中与当前学习者所用信息相关的内容呈现给学习者。
3.2 连接学习者到知识，提高信息技术应用能力
以知识的搜集汇整﹑分享扩散﹑转化传播﹑开发运用和研发创新为核心理念的知识管理包括很好地将学习者连接到知识，具有初步人工智能功能的搜索引擎和知识挖掘工具，能够很好地实现知识的搜索与共享。学习者通过使用知识管理工具提高自己的信息技术能力，掌握搜索知识的方法，很快地找到自己所需要的知识。
3.3 连接学习者与学习者，促进知识共享与能力培养
知识管理应用于教育领域的革新意义主要有2点：第一，为教育理论的革新提供一种新的思维；第二，知识管理最核心的意义是作用于人，从而提升人的素质、组织的绩效，进而提升组织竞争力。知识管理关注的是“人”，学习者在学习过程中是非常重要的。
3.3.1 促进学习者知识共享一个好的知识管理系统可帮助学习者寻找相关兴趣爱好的学习伙伴，以促进学习者间的直接交流、协作和问题解决。学习者可以通过发布自己的文章作品、研究报告等信息建立个人信息库，使其他学习者通过搜索就可以方便地找到自己想找的“专家”，与之建立联系，进行沟通。另外还可以通过建立自己的博客、个人网站、QQ群等找到对同类知识感兴趣的学习者，共同学习。
一个好的知识管理系统可以帮助组织学习共同体。“学习共同体”，是指由学习者及其辅助者（包括教师、专家、辅导者、同伴等）共同构成的团体，他们彼此之间经常在学习过程中交流，分享各种学习资源，共同完成学习任务，在成员之间形成相互影响、相互促进的人际关系。学习共同体对于远程学习者的学习是很有必要的，因为除了独立学习外，他们还需要和同学、老师等交互，激发学习兴趣，保持学习动机，尽量克服时空的限制。因此在分布式学习中更强调交互，建立学习共同体，促进学习者的学习[2]。
3.3.2 促进学习者高阶思维能力培养将学习者与学习者很好地联系，形成一个学习组织，有利于学习者高阶思维能力的培养。所谓高阶思维能力，是指分析、解决问题能力，探究能力，推理能力，传意能力和构思能力。组织内学习者成员不是被动地接受知识，而是利用网络和多媒体技术，构建信息丰富的、反思性的学习环境和工具，进行自由探索，共同发掘问题，再针对这一问题将搜集的资料汇总并归纳整理、比较差异、分析造成差异的原因、进行交流、补充发言、总结阐述以解决问题。在这一过程中，学习者的批判性、创造性思维得到发展，分析、解决问题及协作探究能力得到提高。为了能够很好地交流，学习者必须很好地表达自己的见解，多做反思，努力理解他人的思考模式，这就有利于其传意能力及理解能力的提高。
3.4 促进隐性知识外显化，培养创造性思维
隐性知识是一种只可意会不可言传的知识，是一种经常使用却又不能通过语言文字符号予以清晰表达或直接传递的知识。促进隐性知识外显化，即是对他人的隐性知识加以显性化、符号化，然后对它的合理性加以检验、修正与利用。不同的学习者对相同的信息会有各自不同的理解，这取决于每个人的知识结构、社会经验和个性特征。有3种知识管理工具可以帮助学习者促进隐性知识外显化。
3.4.1 网络日志网络日志主要用于锻炼学习者批判性思维及帮助学习者创新。网络日志是一个优秀的知识管理平台，不仅可以为个人知识管理提供便利，而且为团队和组织知识管理提供有力武器。个人、组织和团队可以利用网络日志将关注领域的信息进行有效的分类，特别是利用超级链接把网络上散布的海量信息进行筛选、组织，并在此基础上进行知识再生产。网络日志的编辑实际上预先为学习者浏览和筛选了资料，在浩如烟海的网络时空挑选出了最令人迷茫的、最复杂的、最引人注目的话题。
3.4.2 概念地图概念地图是一种运用图表表达组成部分之间关系的工具，可帮助辨清和思考设定的中心主题。应用概念地图时，围绕中心主题列出相关的概念，由概念引伸出子概念，再用线把这些概念之间的关系连起来，并在线上加上连接字，以表达互属关系。绘制概念地图的过程是一种创造过程，可起到头脑风暴的作用。例如，学习者将文章的构思用概念地图画出构架时，便会有很多观点纷至沓来，学习者对这些观点做些思考，并把这些观点与原有的观点联系起来，可能会触发新的联想而导致新观点的产生。
3.4.3 心智地图心智地图(Mind Map)，是一种透过图像或文字构建思维网络的工具。应用心智地图时，可以把想到的相关词汇、图像、数字、逻辑推理、时空等意念简略写下或绘出图像，学习者在写下或绘制过程中经常能引发出许多新的启示和创意思维[3]。
4 结语
知识管理理论日益成为知识经济社会中个人与组织用来应对激烈的经济竞争、快速的社会变迁等严峻的时代挑战的有力武器，要让学习者在学生时代就开始学会使用这一有力武器来应对经济社会的挑战。知识管理在学习者学习中应用的深入，必将再一次掀起教育领域的知识管理应用与发展的浪潮。
参考文献：
[1]刘琳.利用知识管理实现个性化网络学习系统[J].现代教育技术，2004(1)：78
[2]王玉英.关于学习共同体[EB/OL].http://www.yourblog.org/Data/20042/7150.html
[3]刘省权，钟志贤.面向学习者的知识管理应用观[J].现代教育技术，2003(6)：7
关键词 知识管理；学习者；隐性知识；应用
中图分类号：C939文献标识码：A文章编号：1671-489X（2008）02－0011-03
知识管理来源于企业，其应用领域正在由企业延伸至教学领域，由最先前的将知识管理与教育理论中的某个知识点作一个浅层次的联系到教师的知识管理应用，掀起了一次次教育领域知识管理应用浪潮。随着知识管理日益拓展的发展趋势，教育实践的主体（学习者）倍受重视。在今后的研究和实践中，教育知识管理的应用领域将由原来仅仅局限于教师群体延伸至学习者群体，更多地研究和探索有关知识管理与学习者发展的问题。
1 知识管理的界定
目前对于知识管理还没有一个统一的定义。笔者认为，知识管理是对一个组织中集体的知识与技能获取、储存、传播、共享和应用的全过程进行管理，以提高组织的应变和创新能力。它关注人力资本的建设，并能有效地促进内隐知识的外显化。
将知识管理应用于学习者群体中形成学习者知识管理，是指对学习者的知识与学习技能的获取、传播、共享和应用的全过程进行管理，以提高学习者的应变和创新能力。它关注学习者的发展，帮助学习者促进内隐知识外显化。
2 运用知识管理的必要性
信息化已成为世界经济和社会发展的大趋势，人类社会正逐渐由工业化社会迈向信息化社会。“知识工人”成为主要的劳动力，知识的传播和获取在日常生活中的地位与作用越来越大。教育肩负起培养大量满足信息化社会与知识经济时代所需要的各个方面的人才的重任。因此，要求学习者在学习过程中运用知识管理，培养出具有创新能力的高素质人才，应对信息化社会的挑战。
学习者在学习过程中运用知识管理，有助于他们形成适应信息化需求的素质，如个人应用信息技术的能力、创造性思维与知识应用能力、知识共享能力。
3 知识管理的具体应用
面向学习者的知识管理的应用将有助于培养学习者的创造性思维，将给学习者的学习带来翻天覆地的变化。参考文献[1]中所提出来的个性化知识管理服务的分类，笔者将知识管理在学习者学习中的具体应用归纳在以下4个方面：
3.1 连接知识到学习者，提供合理的学习资源
学习资源库建设是知识管理在学习者学习中应用的一个重要方面。通过知识管理，能更好地将知识连接到学习者，使学习者方便地得到自己所需要的知识并进行学习。
3.1.1 信息的组织、整序和导航服务能够成为远程学习资源的大致有3种：一是本中心的信息；二是共享资源，可到其他资源中心的数据库查阅；三是因特网上的所有信息。学习者要在网络中找到自己所需要的知识并非易事。学习资源中心的工作人员应对网上纷繁的信息资源有针对性地进行收集，认真地分析、组织、编排和整序，帮助学习者在较短的时间范围内获取尽可能多的有价值信息。
3.1.2 采用动态资源“流”的观点建设学习资源中心知识管理原则中有一条是知识管理的无限性，即新的知识的产生使知识管理不可能停止，而传统的资源“库”的思路是存放已开发的素材，课件，网上课程教案、文章等产品。从知识管理的视角看学习者学习资源建设，是应建立动态的、有生命力的知识流动模块。以注意力流引导信息流、知识流，让每一个学习者成为信息、知识和教育资源的建设者。
3.1.3 将与学习者学习有关的信息及时传递给学习者学习资源库给学习者学习提供了丰富的资源，但是学习者要在学习资源库中找到自己所需要的知识却非常困难。一个好的知识管理系统可以将与学习者学习相关的信息及时传递给学习者：学习者先在学习资源库中设定自己所需要信息的要求，当知识库中有新的与学习者要求相符的信息存入时，知识管理系统可通过一定的形式，如E－mail来通知学习者；知识管理系统跟踪、检测、分析学习者的学习活动和状态，把系统中与当前学习者所用信息相关的内容呈现给学习者。
3.2 连接学习者到知识，提高信息技术应用能力
以知识的搜集汇整﹑分享扩散﹑转化传播﹑开发运用和研发创新为核心理念的知识管理包括很好地将学习者连接到知识，具有初步人工智能功能的搜索引擎和知识挖掘工具，能够很好地实现知识的搜索与共享。学习者通过使用知识管理工具提高自己的信息技术能力，掌握搜索知识的方法，很快地找到自己所需要的知识。
3.3 连接学习者与学习者，促进知识共享与能力培养
知识管理应用于教育领域的革新意义主要有2点：第一，为教育理论的革新提供一种新的思维；第二，知识管理最核心的意义是作用于人，从而提升人的素质、组织的绩效，进而提升组织竞争力。知识管理关注的是“人”，学习者在学习过程中是非常重要的。
3.3.1 促进学习者知识共享一个好的知识管理系统可帮助学习者寻找相关兴趣爱好的学习伙伴，以促进学习者间的直接交流、协作和问题解决。学习者可以通过发布自己的文章作品、研究报告等信息建立个人信息库，使其他学习者通过搜索就可以方便地找到自己想找的“专家”，与之建立联系，进行沟通。另外还可以通过建立自己的博客、个人网站、QQ群等找到对同类知识感兴趣的学习者，共同学习。
一个好的知识管理系统可以帮助组织学习共同体。“学习共同体”，是指由学习者及其辅助者（包括教师、专家、辅导者、同伴等）共同构成的团体，他们彼此之间经常在学习过程中交流，分享各种学习资源，共同完成学习任务，在成员之间形成相互影响、相互促进的人际关系。学习共同体对于远程学习者的学习是很有必要的，因为除了独立学习外，他们还需要和同学、老师等交互，激发学习兴趣，保持学习动机，尽量克服时空的限制。因此在分布式学习中更强调交互，建立学习共同体，促进学习者的学习[2]。
3.3.2 促进学习者高阶思维能力培养将学习者与学习者很好地联系，形成一个学习组织，有利于学习者高阶思维能力的培养。所谓高阶思维能力，是指分析、解决问题能力，探究能力，推理能力，传意能力和构思能力。组织内学习者成员不是被动地接受知识，而是利用网络和多媒体技术，构建信息丰富的、反思性的学习环境和工具，进行自由探索，共同发掘问题，再针对这一问题将搜集的资料汇总并归纳整理、比较差异、分析造成差异的原因、进行交流、补充发言、总结阐述以解决问题。在这一过程中，学习者的批判性、创造性思维得到发展，分析、解决问题及协作探究能力得到提高。为了能够很好地交流，学习者必须很好地表达自己的见解，多做反思，努力理解他人的思考模式，这就有利于其传意能力及理解能力的提高。
3.4 促进隐性知识外显化，培养创造性思维
隐性知识是一种只可意会不可言传的知识，是一种经常使用却又不能通过语言文字符号予以清晰表达或直接传递的知识。促进隐性知识外显化，即是对他人的隐性知识加以显性化、符号化，然后对它的合理性加以检验、修正与利用。不同的学习者对相同的信息会有各自不同的理解，这取决于每个人的知识结构、社会经验和个性特征。有3种知识管理工具可以帮助学习者促进隐性知识外显化。
3.4.1 网络日志网络日志主要用于锻炼学习者批判性思维及帮助学习者创新。网络日志是一个优秀的知识管理平台，不仅可以为个人知识管理提供便利，而且为团队和组织知识管理提供有力武器。个人、组织和团队可以利用网络日志将关注领域的信息进行有效的分类，特别是利用超级链接把网络上散布的海量信息进行筛选、组织，并在此基础上进行知识再生产。网络日志的编辑实际上预先为学习者浏览和筛选了资料，在浩如烟海的网络时空挑选出了最令人迷茫的、最复杂的、最引人注目的话题。
3.4.2 概念地图概念地图是一种运用图表表达组成部分之间关系的工具，可帮助辨清和思考设定的中心主题。应用概念地图时，围绕中心主题列出相关的概念，由概念引伸出子概念，再用线把这些概念之间的关系连起来，并在线上加上连接字，以表达互属关系。绘制概念地图的过程是一种创造过程，可起到头脑风暴的作用。例如，学习者将文章的构思用概念地图画出构架时，便会有很多观点纷至沓来，学习者对这些观点做些思考，并把这些观点与原有的观点联系起来，可能会触发新的联想而导致新观点的产生。
3.4.3 心智地图心智地图(Mind Map)，是一种透过图像或文字构建思维网络的工具。应用心智地图时，可以把想到的相关词汇、图像、数字、逻辑推理、时空等意念简略写下或绘出图像，学习者在写下或绘制过程中经常能引发出许多新的启示和创意思维[3]。
4 结语
知识管理理论日益成为知识经济社会中个人与组织用来应对激烈的经济竞争、快速的社会变迁等严峻的时代挑战的有力武器，要让学习者在学生时代就开始学会使用这一有力武器来应对经济社会的挑战。知识管理在学习者学习中应用的深入，必将再一次掀起教育领域的知识管理应用与发展的浪潮。
参考文献：
[1]刘琳.利用知识管理实现个性化网络学习系统[J].现代教育技术，2004(1)：78
[2]王玉英.关于学习共同体[EB/OL].http://www.yourblog.org/Data/20042/7150.html
[3]刘省权，钟志贤.面向学习者的知识管理应用观[J].现代教育技术，2003(6)：7