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摘要：由于高职院校学生入校分数较低，知识基础偏差，理解问题能力欠缺，因此，掌握“管理学基础”课程知识有一定难度。而故事教学法以事喻理，化抽象为形象，寓教于乐，能够使教学事半功倍。将故事教学法有效运用于“管理学基础”课程教学中，对于提高高职课堂教学质量具有积极意义。
关键词：高职院校；管理学基础；故事教学法
中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1674-7747（2014）24-0058-03
所谓故事教学法，就是教师在课堂上根据所讲授的内容，穿插相关的简明、短小故事，以说明注解强调所讲内容，或者干脆就用故事内容代替讲课内容，吸引学生注意，激发学生听课兴趣，启发学生思考，直接从故事中悟到蕴涵的道理，掌握其中知识技术的一种深入浅出、化繁为简、寓教于乐、喜闻乐见的教学方法。运用故事法教学，能够调动学生的学习兴趣，寓教于乐，提高教学效果。
一、“管理学基础”课程运用故事教学法的必要性
（一）“管理学基础”的特点——纯理论性
“管理学基础”课程是高职院校经管类专业学生必修的一门基础课程。它是研究所有管理活动中的共性原理的基础理论学科，无论是“宏观管理学”还是“微观管理学”，都以管理学的原理作为基础来加以学习和研究。[1]“管理学基础”是一门偏重理论的课程，主要阐述管理的一些基本原理和基础理论，高中刚毕业的学生从来没有接触过这些内容，进校就上这门课会感到理论深奥，枯燥乏味，不能吸引学生的注意力，学生失去了学习的兴趣。通过故事的趣味来弥补课程内容的乏味，用故事的外衣包裹所讲的理论，让学生有兴趣去了解甚至乐意去学习和探究，这是使用故事教学法的最重要原因。
（二）学生的特点分析——知识基础差
高职院校的学生入校分数很低，最少的只有200分左右。一部分学生的知识基础很差，接受能力、理解能力也差，老师如果按照教材上的内容按部就班地讲，他们就听不明白，不感兴趣，久而久之课堂上就开小差，严重影响课堂教学效果，也大大挫伤了教师的课堂教学热情。故事教学法不同于传统的授课模式，听懂掌握这些故事不需要高深的知识基础，即使小学生也能够理解。把复杂的管理学理论通过形象化的方式寓于简单的故事之中，就可以让高职学生在理解简单的故事人物和情节之后对复杂的理论有初步的认识和理解，有利于帮助基础不好的学生理解和掌握管理学基础。
（三）高职教学传统模式的弊端
传统的高职教学模式，往往是老师讲，学生听，学生听没听、听懂多少，缺乏反馈，有些课程，教师从头讲到尾，累得口干舌燥，教学效果差。学生即使学到了知识也是死记硬背的死知识，缺乏对问题的思考和质疑。学生一味地被动接受知识，难以增强学习的动力，难以产生探求知识的欲望。
二、故事教学法在“管理学基础”课程教学中的具体应用
如何让学生更好的学习“管理学基础”呢？笔者尝试了故事教学法，认为课题上精选具有代表意义经典故事，从每个小故事中提炼出其深邃的管理思想，使学生能够在轻松愉快的氛围中体验管理的真谛，获得心灵的顿悟，正所谓“他山之石，可以攻玉”。[2]
“管理学基础”课程是一门很成熟的课程，教材版本很多，但万变不离其宗，基本上都是围绕着“124”的教学体系，1个中心就是立足培养中低层管理者、一线管理者；2个模块就是管理思想和管理职能；4大职能即计划、组织、领导和控制。笔者结合具体的故事素材，谈谈如何用故事法来讲解管理学中的四大职能。
（一）计划职能中故事法的应用
计划职能是管理的首要职能，计划对于组织各项管理活动具有指导型意义，会对之后的其他管理工作产生一连串的连锁反应。[3]做什么事都要有计划，明确目标，减少盲目性，工作计划是完成工作任务、提高工作效率的重要保证。计划职能涉及到预测、决策、目标管理等方面的内容，定义、特点、意义、比较多，按照传统的方法讲解比较单调、乏味，提不起学生的兴趣。通过故事教学效果就大不相同了，比如想说明计划的重要性，可以通过下面的一个故事来讲解。
故事“理性的猪和感性猪”，讲的是理性的猪和感性的猪都想做房地产开发，都组建了房地产公司，理性的猪通过市场调查和分析，了解客户对房子的需求状况，并结合企业的实际，确立了包括企业长远计划、中期计划和短期计划的计划体系，企业内每只猪都有计划，每只猪都有目标，员工们各司其职，对推动企业朝既定的目标迈进。感性的猪做事则一贯凭感觉、无章法，靠着一腔热血，想到哪就做到哪。豪华别墅、普通住宅、经济适用房，他认为什么赚钱就建什么。一年过去了，双方比赛的结果是感性的猪的业绩还不到理性的猪业绩的一半。感性的猪到理性的猪的企业去考察和交流，发现它们的制度完善，计划明确且应变灵活。产品不算最好，但符合客户需要，所以销路很好。通过理性的猪和感性的猪的比较，让学生思考为什么理性的猪能成功？结合实际，企业要想在激烈的竞争中立于不败之地应该怎么做？同学们自然而然就会想到计划工作的重要性，明确的计划是企业上下员工奋斗的方向，人人都知道自己该干什么，各项工作有序开展，员工士气高昂，这样的企业在竞争中才能百战百胜。
（二）组织职能中故事法的应用
组织职能是最晦涩和难理解的一部分，涉及到责、权、利的划分，规章制度、纪律、人事等方面，组织运行及组织变革等，有的问题非常抽象，不好理解，是老师讲课最头疼的一部分内容。因为它与我们的现实生活不沾边。怎么能吸引学生爱听这部分内容呢？可以引入一些最通俗的故事，形象而生动的反映一些组织问题，让学生去联想。
比如“三个和尚的故事”。讲的是一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。其实这个故事的精髓就在于人越多水越少：一个人能挑两桶水，两个人只能抬一桶水，三个人干脆就没有水。这一点就非常像企业中责权利划分不当所产生的负面后果，当一项工作由一个人独立完成时，可能激发当事者的最大能量，挑起重担创造惊人的价值；而当一份工作成为两人合作共同负责的模式后，因为收益是两个人分配的，每个人单独的努力都会被无缘无故的分走一半，就会出现推诿和踢皮球的状况，导致两人的工作效率不及一人；到了3个人共同谋划和负责一件事的时候，这种情况尤为明显，互相扯皮和掣肘，导致工作从一开始就无法向下开展，就是所谓的“没水吃”。之所以会出现这种情况，就是因为组织中制度不健全，责任不清晰。如果企业各项工作都有完善的规章制度，分工明确，公平公正，奖勤罚懒，上下员工就会各司其职，各尽其能，“没水吃”的现象就会杜绝。上述三个和尚的故事，方丈可以制定几种方案解决吃水的问题：第一，每人挑一天水，轮流挑水；第二，若一天需要15挑水，每人一天挑5挑；第三，可以采取抽签方式，等等。吃水问题解决了，也就不会出现你指望我、我指望你，都想不劳而获的情况。 （三）领导职能中故事法的应用
领导职能就是靠领导者的影响力去指导、协调被领导者，实现组织目标的过程。一个单位或组织如果没有领导，管理活动就如同一盘散沙，领导的好坏是决定组织能否生存和成功的重要因素之一。本职能阐述了领导相关理论，领导怎样发挥领头羊的作用，如何激励下属，如何去协调各部门的关系，如何去分配各种资源，如何授权，如何打造团队等，一些原理和理论也比较晦涩难懂。通过故事导入教学内容，容易被学生接受。
这里，可以举“鹦鹉”故事为例。一个人去买鹦鹉，到了店里看到一只鹦鹉标价：此鹦鹉会两门语言，售价200元，另一只鹦鹉前则标到：此鹦鹉会4门语言，售价400元。两只都毛色光鲜，非常灵活可爱，拿不定主意，这人转啊转，结果突然看到一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价800元，这人赶紧将老板叫来。这只鹦鹉是不是会说8门语言？店主说“不，”这人奇怪了，那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个价呢？店主答“因为其他两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板”。在这里，会多国语言的两只鹦鹉如同企业中非常有能力的员工，而什么都不会的鹦鹉却是能力不足但擅长统帅的管理者。下属员工再有能力，却也对这位领导言听计从，这就是统帅能力和领导哲学的具体体现。这个故事告诉我们：真正的领导不一定自己能力多强，只要懂得信任，懂得放权，懂得珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反，许多能力非常强的的人却因为过于完美主义，事必亲躬，绝不放权，不能成为优秀的管理人员。
俗话说：一流管理者：自己不干，下属快乐的干；二流管理者：自己不干，下属拼命的干；三流管理者：自己不干，下属主动的干；四流管理者：自己干，下属跟着干；五流管理者：自己干，下属没事干；末流管理者：自己干，下属对着干。好的领导要以身作则、率先垂范，做到“己所不欲、勿施于人”，还要懂得用人的艺术、用权的艺术、，激励的艺术等，做下属敬佩的领导将会使管理事半功倍。
（四）控制职能中故事法的应用
控制职能是保证组织各部门各环节按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作。[4]控制的目的是确保组织目标或计划的实现，是管理的关键职能。管理活动的任何一个环节都可能存在偏差，不管是计划、组织、领导，哪一职能出现偏差了都离不开控制职能，计划没有控制只能是一张美好的蓝图，制度和纪律失去控制显得苍白无力，领导没有控制也会无法无天。要进行有效的控制，还必须制定计划，必须要有组织保证，必须要配备合适的人员，必须给予正确的指导和领导，所以控制贯穿于管理活动的全过程。[1]控制职能涉及到控制的种类、控制的标准、控制的实施过程和控制方法。
比如“扁鹊三兄弟”的故事，扁鹊的长兄治病在病情发作前，一般人不知道他的医术，所以名气不大；仲兄治病在病情初期，一般人以为他只能看一些小病；而扁鹊治病在病情严重时，一般人都认为他会穿针引线、服药手术，所以名气响遍全国。这个故事就比喻了企业的3种种类的控制模式，扁鹊长兄将病情抑制在萌芽状态，如同企业的事前控制，简单有效代价又低；扁鹊仲兄则是事中控制代价稍大但也相对简单，；扁鹊自己则是事后控制，付出的代价较大且复杂。这个故事告诉我们，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。可惜在现实生活中，大多数的事业经营者均未能认识到这一点，等到大祸酿成后才追悔莫及。
在管理工作中，为了确保组织的目标和制定的计划实现，各级管理者根据事先确定的标准或因环境变化而重新拟定的标准，对下级的工作进行衡量、测量和评价，并在出现偏差时进行纠正，以防偏差继续发展或再度发生。
参考文献：
[1]魏晓龙，亓文会.管理学原理[M].长春：吉林大学出版社，2009.
[2]容和平.小故事大管理[EB/OL].[2010-08-30].http：//blog.sina.com.cn/s/articlelist_1805504177_0_1.html.
[3]张瑞夫，王东明.管理学：知识与技能[M].上海：同济大学出版社，2006：66.
[4]李旭.《管理学原理》的基本问题与教学策略研究[J].文教资料，2012（20）：2-4.
[责任编辑陈国平]
关键词：高职院校；管理学基础；故事教学法
中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1674-7747（2014）24-0058-03
所谓故事教学法，就是教师在课堂上根据所讲授的内容，穿插相关的简明、短小故事，以说明注解强调所讲内容，或者干脆就用故事内容代替讲课内容，吸引学生注意，激发学生听课兴趣，启发学生思考，直接从故事中悟到蕴涵的道理，掌握其中知识技术的一种深入浅出、化繁为简、寓教于乐、喜闻乐见的教学方法。运用故事法教学，能够调动学生的学习兴趣，寓教于乐，提高教学效果。
一、“管理学基础”课程运用故事教学法的必要性
（一）“管理学基础”的特点——纯理论性
“管理学基础”课程是高职院校经管类专业学生必修的一门基础课程。它是研究所有管理活动中的共性原理的基础理论学科，无论是“宏观管理学”还是“微观管理学”，都以管理学的原理作为基础来加以学习和研究。[1]“管理学基础”是一门偏重理论的课程，主要阐述管理的一些基本原理和基础理论，高中刚毕业的学生从来没有接触过这些内容，进校就上这门课会感到理论深奥，枯燥乏味，不能吸引学生的注意力，学生失去了学习的兴趣。通过故事的趣味来弥补课程内容的乏味，用故事的外衣包裹所讲的理论，让学生有兴趣去了解甚至乐意去学习和探究，这是使用故事教学法的最重要原因。
（二）学生的特点分析——知识基础差
高职院校的学生入校分数很低，最少的只有200分左右。一部分学生的知识基础很差，接受能力、理解能力也差，老师如果按照教材上的内容按部就班地讲，他们就听不明白，不感兴趣，久而久之课堂上就开小差，严重影响课堂教学效果，也大大挫伤了教师的课堂教学热情。故事教学法不同于传统的授课模式，听懂掌握这些故事不需要高深的知识基础，即使小学生也能够理解。把复杂的管理学理论通过形象化的方式寓于简单的故事之中，就可以让高职学生在理解简单的故事人物和情节之后对复杂的理论有初步的认识和理解，有利于帮助基础不好的学生理解和掌握管理学基础。
（三）高职教学传统模式的弊端
传统的高职教学模式，往往是老师讲，学生听，学生听没听、听懂多少，缺乏反馈，有些课程，教师从头讲到尾，累得口干舌燥，教学效果差。学生即使学到了知识也是死记硬背的死知识，缺乏对问题的思考和质疑。学生一味地被动接受知识，难以增强学习的动力，难以产生探求知识的欲望。
二、故事教学法在“管理学基础”课程教学中的具体应用
如何让学生更好的学习“管理学基础”呢？笔者尝试了故事教学法，认为课题上精选具有代表意义经典故事，从每个小故事中提炼出其深邃的管理思想，使学生能够在轻松愉快的氛围中体验管理的真谛，获得心灵的顿悟，正所谓“他山之石，可以攻玉”。[2]
“管理学基础”课程是一门很成熟的课程，教材版本很多，但万变不离其宗，基本上都是围绕着“124”的教学体系，1个中心就是立足培养中低层管理者、一线管理者；2个模块就是管理思想和管理职能；4大职能即计划、组织、领导和控制。笔者结合具体的故事素材，谈谈如何用故事法来讲解管理学中的四大职能。
（一）计划职能中故事法的应用
计划职能是管理的首要职能，计划对于组织各项管理活动具有指导型意义，会对之后的其他管理工作产生一连串的连锁反应。[3]做什么事都要有计划，明确目标，减少盲目性，工作计划是完成工作任务、提高工作效率的重要保证。计划职能涉及到预测、决策、目标管理等方面的内容，定义、特点、意义、比较多，按照传统的方法讲解比较单调、乏味，提不起学生的兴趣。通过故事教学效果就大不相同了，比如想说明计划的重要性，可以通过下面的一个故事来讲解。
故事“理性的猪和感性猪”，讲的是理性的猪和感性的猪都想做房地产开发，都组建了房地产公司，理性的猪通过市场调查和分析，了解客户对房子的需求状况，并结合企业的实际，确立了包括企业长远计划、中期计划和短期计划的计划体系，企业内每只猪都有计划，每只猪都有目标，员工们各司其职，对推动企业朝既定的目标迈进。感性的猪做事则一贯凭感觉、无章法，靠着一腔热血，想到哪就做到哪。豪华别墅、普通住宅、经济适用房，他认为什么赚钱就建什么。一年过去了，双方比赛的结果是感性的猪的业绩还不到理性的猪业绩的一半。感性的猪到理性的猪的企业去考察和交流，发现它们的制度完善，计划明确且应变灵活。产品不算最好，但符合客户需要，所以销路很好。通过理性的猪和感性的猪的比较，让学生思考为什么理性的猪能成功？结合实际，企业要想在激烈的竞争中立于不败之地应该怎么做？同学们自然而然就会想到计划工作的重要性，明确的计划是企业上下员工奋斗的方向，人人都知道自己该干什么，各项工作有序开展，员工士气高昂，这样的企业在竞争中才能百战百胜。
（二）组织职能中故事法的应用
组织职能是最晦涩和难理解的一部分，涉及到责、权、利的划分，规章制度、纪律、人事等方面，组织运行及组织变革等，有的问题非常抽象，不好理解，是老师讲课最头疼的一部分内容。因为它与我们的现实生活不沾边。怎么能吸引学生爱听这部分内容呢？可以引入一些最通俗的故事，形象而生动的反映一些组织问题，让学生去联想。
比如“三个和尚的故事”。讲的是一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。其实这个故事的精髓就在于人越多水越少：一个人能挑两桶水，两个人只能抬一桶水，三个人干脆就没有水。这一点就非常像企业中责权利划分不当所产生的负面后果，当一项工作由一个人独立完成时，可能激发当事者的最大能量，挑起重担创造惊人的价值；而当一份工作成为两人合作共同负责的模式后，因为收益是两个人分配的，每个人单独的努力都会被无缘无故的分走一半，就会出现推诿和踢皮球的状况，导致两人的工作效率不及一人；到了3个人共同谋划和负责一件事的时候，这种情况尤为明显，互相扯皮和掣肘，导致工作从一开始就无法向下开展，就是所谓的“没水吃”。之所以会出现这种情况，就是因为组织中制度不健全，责任不清晰。如果企业各项工作都有完善的规章制度，分工明确，公平公正，奖勤罚懒，上下员工就会各司其职，各尽其能，“没水吃”的现象就会杜绝。上述三个和尚的故事，方丈可以制定几种方案解决吃水的问题：第一，每人挑一天水，轮流挑水；第二，若一天需要15挑水，每人一天挑5挑；第三，可以采取抽签方式，等等。吃水问题解决了，也就不会出现你指望我、我指望你，都想不劳而获的情况。 （三）领导职能中故事法的应用
领导职能就是靠领导者的影响力去指导、协调被领导者，实现组织目标的过程。一个单位或组织如果没有领导，管理活动就如同一盘散沙，领导的好坏是决定组织能否生存和成功的重要因素之一。本职能阐述了领导相关理论，领导怎样发挥领头羊的作用，如何激励下属，如何去协调各部门的关系，如何去分配各种资源，如何授权，如何打造团队等，一些原理和理论也比较晦涩难懂。通过故事导入教学内容，容易被学生接受。
这里，可以举“鹦鹉”故事为例。一个人去买鹦鹉，到了店里看到一只鹦鹉标价：此鹦鹉会两门语言，售价200元，另一只鹦鹉前则标到：此鹦鹉会4门语言，售价400元。两只都毛色光鲜，非常灵活可爱，拿不定主意，这人转啊转，结果突然看到一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价800元，这人赶紧将老板叫来。这只鹦鹉是不是会说8门语言？店主说“不，”这人奇怪了，那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个价呢？店主答“因为其他两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板”。在这里，会多国语言的两只鹦鹉如同企业中非常有能力的员工，而什么都不会的鹦鹉却是能力不足但擅长统帅的管理者。下属员工再有能力，却也对这位领导言听计从，这就是统帅能力和领导哲学的具体体现。这个故事告诉我们：真正的领导不一定自己能力多强，只要懂得信任，懂得放权，懂得珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反，许多能力非常强的的人却因为过于完美主义，事必亲躬，绝不放权，不能成为优秀的管理人员。
俗话说：一流管理者：自己不干，下属快乐的干；二流管理者：自己不干，下属拼命的干；三流管理者：自己不干，下属主动的干；四流管理者：自己干，下属跟着干；五流管理者：自己干，下属没事干；末流管理者：自己干，下属对着干。好的领导要以身作则、率先垂范，做到“己所不欲、勿施于人”，还要懂得用人的艺术、用权的艺术、，激励的艺术等，做下属敬佩的领导将会使管理事半功倍。
（四）控制职能中故事法的应用
控制职能是保证组织各部门各环节按预定要求运作而实现组织目标的一项管理工作。[4]控制的目的是确保组织目标或计划的实现，是管理的关键职能。管理活动的任何一个环节都可能存在偏差，不管是计划、组织、领导，哪一职能出现偏差了都离不开控制职能，计划没有控制只能是一张美好的蓝图，制度和纪律失去控制显得苍白无力，领导没有控制也会无法无天。要进行有效的控制，还必须制定计划，必须要有组织保证，必须要配备合适的人员，必须给予正确的指导和领导，所以控制贯穿于管理活动的全过程。[1]控制职能涉及到控制的种类、控制的标准、控制的实施过程和控制方法。
比如“扁鹊三兄弟”的故事，扁鹊的长兄治病在病情发作前，一般人不知道他的医术，所以名气不大；仲兄治病在病情初期，一般人以为他只能看一些小病；而扁鹊治病在病情严重时，一般人都认为他会穿针引线、服药手术，所以名气响遍全国。这个故事就比喻了企业的3种种类的控制模式，扁鹊长兄将病情抑制在萌芽状态，如同企业的事前控制，简单有效代价又低；扁鹊仲兄则是事中控制代价稍大但也相对简单，；扁鹊自己则是事后控制，付出的代价较大且复杂。这个故事告诉我们，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。可惜在现实生活中，大多数的事业经营者均未能认识到这一点，等到大祸酿成后才追悔莫及。
在管理工作中，为了确保组织的目标和制定的计划实现，各级管理者根据事先确定的标准或因环境变化而重新拟定的标准，对下级的工作进行衡量、测量和评价，并在出现偏差时进行纠正，以防偏差继续发展或再度发生。
参考文献：
[1]魏晓龙，亓文会.管理学原理[M].长春：吉林大学出版社，2009.
[2]容和平.小故事大管理[EB/OL].[2010-08-30].http：//blog.sina.com.cn/s/articlelist_1805504177_0_1.html.
[3]张瑞夫，王东明.管理学：知识与技能[M].上海：同济大学出版社，2006：66.
[4]李旭.《管理学原理》的基本问题与教学策略研究[J].文教资料，2012（20）：2-4.
[责任编辑陈国平]