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在处理学生问题时,教师面临的第一个挑战是:要尽可能在全面掌握事情细节的基础上,判断该问题是涉事学生的个别问题,还是学生中普遍存在的问题。对问题性质的判断决定了教师采用的教育举措和最终的教育成效:如果只是个别学生的问题,可以私下对学生进行个别化教育;如果是班级中学生群体的问题,则需要开展集体教育。