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目前的移动互联网就像美丽诱人的镜花水月。人们似乎能看到极其可观的发展前景，却始终摸不清其赢利模式。
移动互联网的兴起是继大型机、小型机、个人电脑、桌面互联网之后第五个信息产业发展热潮。两年前，国际金融公司摩根士丹利就给正在兴起的移动互联网下了定论：它不仅给移动智能终端制造业带来深刻影响，也完全改变了电信业的游戏规则。
实际上，随着移动互联网的发展，与之相关的各个产业都在重新洗牌。传统互联网服务商、软件厂商、硬件厂商以及运营商等正在为抢占移动互联网市场做各种准备。大家认为，未来移动互联网最大的机会是移动互联网企业级应用市场。
可以预见的是，在产业竞争与融合中，移动互联网企业级应用市场将迎来新的征战。企业级移动应用的兴起给产业链中的厂商等参与者带来什么机遇和挑战？谁会是这场征战的王者？
看得见的市场前景
移动正成为一种常规化需求。
市场调研公司IDC的数据显示，2011 年第四季度，全球智能手机出货量首度超过个人计算机。这一数据让业界对智能手机、平板电脑等移动终端孕育的市场空间更加乐观，各路创业者、投资者、传统互联网企业、硬件厂商、电信运营商，纷纷涉足该市场。传统互联网企业，如百度、腾讯、网易、奇虎360、阿里巴巴等开始涉猎硬件终端领域，而硬件厂商如联想、三星等也开始布局互联网，它们的目标很明确：将自身主流业务延展至移动互联网，抢占该领域的发展先机。IT消费化是推动力
当今的IT环境正在发生巨大变化：商务和消费融合的趋势更加明显，IT消费化特征日益显著。越来越多的企业员工采用自己的电子设备处理日常工作，他们希望实现随时随地办公，并能享受与传统办公环境一样的应用体验。云计算、虚拟化和移动设备的兴起正在使满足这种需求成为可能。
在信息化时代，手机智能化、社交网络等交互元素让人们的生活与工作的界限变得模糊。随着移动应用的爆炸式增长，越来越多的员工希望可以通过智能手机、平板电脑以及其他移动设备随时随地访问公司网络，获取数据并处理相关业务。因此，越来越多的雇主开始意识到，使用移动设备有助于帮助员工实现远程办公进而提高他们的工作效率。
移动终端和互联网业务上的各种创新的融合，推动了移动互联网消费级市场快速发展，并逐渐向企业级市场渗透。
“企业对移动办公的需求会越来越大。现在的公司员工至少都会在手机上安装一个邮箱之类的应用。随着这些移动手机、平板电脑等高科技产品日益渗入工作中，员工的工作方式正发生巨大改变。”艾瑞咨询分析师孙崇慧表示。
比如，远程办公使身处北京的经理领导在广州的团队成为可能，而视频会议则能够帮助团队将原本浪费在交通上的时间省下来用于处理工作。远程办公一方面帮助企业省去了差旅费用的支出从而降低了成本，另一方面也使员工摆脱了时间和空间的束缚，让工作变得更加灵活和轻松，是双方都乐于接受的一种新兴办公模式。
目前移动互联网给普通用户带来的最大便捷就是随时随地社交和娱乐，但是随着移动终端设备处理能力的发展以及企业用户应用需求的多样化，针对企业用户推出的企业级应用将是一个非常大的市场。
3～5年后和消费级市场持平
智能手机、平板电脑等移动终端的出货量不断攀升，为移动互联网的发展提供了硬件基础。根据市场调研公司 Canalys 的报告，2011 年第四季度全球智能手机出货量达 15850 万部，超过个人计算机（PC） 12020 万台的出货量；2011年智能手机的全年出货量为 48770 万部，PC出货量达 41460 万台。从出货量上看，智能手机的市场需求已经超过个人计算机。
据美国市场研究机构Strategy Analytics报告，2011年第三季度中国智能手机出货量达2390万部，比上一季度增长58%，超过美国的2330万部。艾瑞咨询的研究数据也显示，2011年中国智能手机市场出货量规模达到7210万台，较2010年增长103.1%，预计2012年是智能手机普及发展的一年，中国市场出货量将达到1.13亿台，增长率达到56%。
支撑移动互联网发展的另一大基础是无线网络。除了在基础设施方面加大投入之外，国内三大电信运营商纷纷着手布局IPv6，并确定其发展目标。不久前，国家发改委宣布拨款80亿元作为下一代互联网发展专项资金。
在移动互联网的市场规模方面，艾瑞发布的2011年中国移动互联网行业数据表明，2011年国内移动互联网市场规模达393.1亿元，同比增长97.5%。其中，移动电商占比29.2%，2012年有望超过移动增值业务成为国内移动互联网最大的细分市场。
与互联网发展的轨迹类似，在目前的移动互联网市场规模中，消费级市场的繁荣程度远超过企业级市场。从苹果应用商店AppStore、谷歌应用商店以及国内的安卓操作系统的四个第三方应用商店——安卓市场、应用汇、安智市场、机锋市场来看，目前人们集中关注游戏、视频、社交网络、LBS等应用，而对企业级应用关注得少。但是业内人士坚信，在移动互联网中，企业级移动应用将最终成为主流应用。上海延展咨询公司市场部经理辛迪接受《中国计算机报》记者采访时表示：“国内企业在互联网应用上的投资将会越来越多，并逐步偏向企业级产品。”
赛迪顾问通信产业研究中心副总经理王武军则表示，从去年开始，移动互联网企业级应用市场才开始发展起来，目前看来，行业用户的市场潜力很大，预计3～5年后，企业级应用市场规模将和消费级市场持平。
海比研究发布的数据同样预测，未来五年移动互联网企业级市场规模复合增长率可达42%，预计2016年中国市场规模将达到327.4亿元。
制约因素仍不少
对于短期内企业级市场的发展前景，并非所有人都如此乐观。清科集团执行副总裁、清科创投董事总经理叶滨向《中国计算机报》记者表示，短期内，他看淡企业级市场。他认为，国内很多已经上市的软件公司虽然也进军移动互联网，但大部分选择在消费级应用市场上布局，在国内互联网发展初期，企业级移动应用市场规模还远远落后于个人市场，这种发展轨迹同样会发生在国内移动互联网领域。 叶滨的观点代表了不少投资者的观点。CyberAgent北京分公司总经理戴周颖目前也比较关注消费级移动应用市场。
是什么牵绊了国内移动互联网企业级应用发展的脚步呢？北京壹人壹本COO方礼勇认为行业用户对移动终端的操作体验差是最主要的原因，人们已经习惯于用PC办公，用移动终端办公时，由于很多PC系统没能移植过来，或者屏幕太小、人机交互方式不同、表单填写方式不同等多种因素影响了人们的使用体验。
在《中国计算机报》进行的一项关于“移动互联网企业级应用推广遇到的最大阻力”的调查中，超过1/4的受访者选择了“移动终端操作不变”，而40%的受访者则认为是移动互联网网络环境不稳定。艾瑞咨询分析师孙崇慧表示：“目前的国内很多地方的无线网络信号不稳定，有些地方甚至没有信号，这让人们对电子产品的移动体验大大降低；此外，目前移动终端上网的流量费用较高，这些基础环境限制了移动互联网的发展。”
举个例子，北京市红十字会医院（999急救中心）的急救车上的移动终端，可随时通过3G网络采集病人的数据并传到中心总部。如果路上遇到断网情况，这将产生难以想象的严重后果。
除了以上的宏观因素以外，导致企业级移动应用普及受限还有两个重要而复杂的因素——用户意识和软件本身。
在用户方面，很多传统行业对移动办公的接受程度还比较低，所以现在用户的使用习惯还需要培养。“企业对移动办公的接受需要一个过程。”王武军表示，企业内部结构非常复杂，这在一定程度上阻碍了移动互联网企业级应用的发展。叶滨也认为企业复杂的决策机制阻碍了移动互联网应用在企业内部的推广，他向记者表示：“在一个企业中， 管理层、业务人员、职能部门人员对移动办公的需求不同，有人需要，有人抵制，即使业务人员对移动办公有很强的需求，也可能导致移动应用不被企业采纳。”
另外，企业担心系统的安全问题，这是无可厚非的，也不是短期内可以解决的，这是PC时代便存在的问题。再者，员工不愿意在自己的手机上安装一些办公软件，觉得自己私人的空间被侵占了。这样，企业就需要为员工配备移动终端，成本又成为问题，并非所有企业都愿意承担这个成本。
如同PC上的企业级软件一样，企业用户担心安装在移动终端上的企业级软件能否满足企业的需求，担心应用软件的稳定性和安全性问题，还要求新老系统数据库能流畅对接。这对企业级应用的开发商提出了很高要求。叶文荣认为目前软件还不能完全满足企业用户应用需求，是移动互联网企业级应用发展的最大瓶颈之一：“开发者对国内企业的信息化需求把握不准，没有为企业提供一款特别适合企业使用的产品。”金和软件市场部总监刘沁松持类似观点：“一款企业办公产品会被企业所采用，最重要的是产品要在满足用户办公管理的需求基础上，做到易用、好用。”
最好的创业时代
对移动互联网企业级应用市场来说，现在是最好的创业时代，也是最差的创业时代。虽然人们清晰地看到移动互联网美好的发展前景，但如何攀越荆棘达到成功彼岸，成为几乎所有创业者还在摸索的难题。
商业模式更清晰
在移动互联网消费级市场，除了游戏，几乎所有的应用都处于烧钱阶段，并在短期内无法找到稳定的商业模式。这个窘境使不少开发者将目光从消费级市场转移到企业级市场。
这并不难理解。企业用户肯定比个人用户更愿意为自己使用的产品付费。“企业还是愿意为一款能为自己带来价值的产品付费的，所以企业级应用采用收费模式行得通。”艾瑞咨询分析师孙崇慧表示。从目前企业级市场的发展状况来看，商业模式似乎也是显而易见的：许可证收费模式、项目型收费模式、硬件收费软件免费模式、和电信运营商分成、自运营模式……
“在目前已经存在的商业模式中，项目型收费模式、硬件收费软件免费模式、和电信运营商分成这三种方式比较常见。”赛迪顾问通信产业研究中心副总经理王武军表示。
虽然很多企业级应用开发出来后带着明显的商业模式，但实现赢利却不是件容易的事情。“虽然企业用户更愿意付费，但是他们对付费产品的要求却是很高。做出一款产品不难，难得的是如何做到让企业心甘情愿地为这款产品付费。”北京亿企通信息技术有限公司CEO 文荣表示，对一款企业级产品，企业用户最看重的三个方面是：是否能满足企业用户的需求，是否能和企业原有数据库对接，是否实现数据安全。
当然，并不是所有企业级产品都走收费的道路，北京亿企通信息技术有限公司旗下产品今目标采用免费模式。“今目标虽然是永远免费的，但是我们有自己的商业模式：首先，目前今目标给企业提供足够的存储量，假如企业所需的存储量超过我们给企业免费提供的，企业就需要花钱来买；其次，未来我们希望通过提供第三方增值服务来赢利。目前我们已经开放了开发接口，未来企业如果需要比如安全等软件，我们可以通过第三方来提供。”文荣表示。
市场更集中
商业模式形成的基础是推广方式。王武军认为，目前选择在应用商店进行推广的企业级应用比较少，因为对企业用户来说，在选择一款应用时，他们更看重应用性能、开发商品牌、开发商的售前售后的支持能力等，所以他们不倾向在应用商店下载一款产品；此外，每个企业用户都有自己个性化的需求，他们更希望应用开发商为自己定制开发产品。
“目前大部分应用开发商更愿意选择和电信运营商合作，向用户推广一体化的软硬件解决方案。”王武军表示，因此在目前的企业级移动应用市场，运营商占有主导地位。
对于企业级移动应用市场，产业链的上下游企业有希望能分得一杯羹。除了各路开发者、中间件提供商等，为了抢占竞争先机，传统企业也纷纷加大投入。以腾讯、阿里巴巴为代表的传统互联网公司、以金蝶、用友为代表的传统软件开发商、以联想、三星为代表的硬件制造商……谁更有移动互联网的基因？谁能在该领域的竞争中获得话语权？
“产业链的每个环节的厂商都有其市场空间，这些厂商并不是处在对立的竞争的状态。”孙崇慧表示，目前移动互联网企业级应用的发展潜力非常大，足够让每个环节的厂商都有利可图。 既然转型移动互联是整个业界的大势所趋，那么企业级移动应用在哪些领域会更加有利可图呢?王武军认为，在企业移动应用市场中，教育、金融银行、政府三大行业的规模更大。首先教育行业的用户基数比较大，而且父母更愿意为子女付钱；其次金融行业有较高的信息化意识、信息化基础，还有布局信息化的实力。
而从应用属性方面来说，一些IT厂商从市场应用情况中得出结论，认为基于手机特性的移动应用市场更大。比如移动终端的身份认证、定位、通信等功能，是PC无法企及的，更加容易受到用户的认可。
传统中小企业、大型企业，甚至包括政府单位，都很重视对外营销推广和员工实时协同工作。中小企业对成本更加敏感，随着智能终端价格的降低，企业在移动信息化方面的应用需求会增长得更明显。“对于一些开发商来说，通过中小企业用户切入移动互联网企业级应用市场是更容易成功的。”王武军表示。
投资更谨慎
当前的移动互联网企业级应用可以分为延展性应用和原生态应用。延展性应用是指是直接从PC上移植到移动终端上的应用，原生态应用是指专门针对移动终端开发的应用，这些应用往往结合了通信、拍照、触摸屏、定位、体感等智能终端特有功能。
“移动互联网企业级应用的突破口是原生态应用，也就是那些拥有在移动终端上能实现但在PC上无法实现的功能的应用，比如销售的外勤管理系统，这个系统通过定位可以检测员工位置。在这个系统的基础上，应用开发者还可以帮助用户开发其他功能，以满足用户的其他需求。在这些应用领域，一些新创企业和传统桌面软件开发商的竞争优势是相当的。”叶滨说。
虽然移动互联网企业级应用目前面临的挑战还是多层次的、复杂的，但是如同一座金山，它需要人们的慧眼去识别、开采和开发。无线网络基础设施会越来越完善，其资费也将逐渐平民化。随着应用的不断开发以及软硬件技术的发展，移动互联网产业链也将逐步完善。“硬件终端的上网速度会越来越快，操作系统也会越来越完善，软件厂商开发的软件多了以后，会对用户的需求把握得更准确，并开发出用户体验越来越好的产品。”方礼勇表示。
同互联网领域一样，移动互联网的产品同质性也很高。在一款模式创新的产品取得成功后，会吸引越来越多开发者开发功能相似的产品。不过值得注意的是，在企业级移动应用市场，简单模仿别人的产品通常不能取得成功，因为企业级应用通常需要一个强大后台的支撑。只要企业潜心研究产品和用户体验，厂商无论大小，都可能在移动互联网领域分一杯羹。
目前来说，企业级移动应用的客户主要是中小企业，这些用户在使用这些移动产品时，并没有先入为主的品牌包袱，他们更容易接受一个新品牌的产品，而且这些中小企业用户对费用更加敏感，专门做企业级移动应用的厂商为他们提供的服务一般会更便宜，所以企业级移动产品从中小企业用户入手，会更容易获得发展。
“大型企业的进入会给中小企业带来很大影响，但是这些大型企业未必能这么深刻地了解这个行业的精髓。企业级应用的进入门槛相对要高，所以小企业进入这个行业的难度肯定会更高，中小企业踏踏实实做好自己的产品，在激烈的竞争中还是有机会的。” 孙崇慧向记者表示。
“目前移动互联网应用市场刚刚发展起来，整个产业的发展速度比较快，应用会层出不穷，每年都有新的热点出来，不过它离成熟还早。”方礼勇说。因此，对各个进军移动互联网企业级应用市场的企业来说，机会还有很多。
对于进入企业级移动应用市场的创业型企业，虽然赢利看似很容易，但面临的竞争会更大。清科集团执行副总裁，清科创投董事总经理叶滨表示：“从整体来看，移动互联网的投资没有泡沫。清科创投一直在积极地进行投资，只不过今年的资本环境比想象的得更悲观，大家在投资方面更谨慎。”
虽然如此，北京壹人壹本COO方礼勇依然很乐观。他认为，目前移动互联网还是投资的热点，投资公司、大型互联网企业、传统硬件制造公司等都在寻找好的投资对象。“现在或许是在移动互联网企业级应用领域创业的最好时候。前几年，投资人关注的是投不投的问题，而现在大家关注的则是投多少的问题。”方礼勇表示。
记者手记
警惕陷入创新者的窘境
从目前移动互联网企业级应用类型来看，延展型应用是主流。也就是说，目前大部分的移动互联网企业级应用是将在传统PC上运行的应用移动化。这主要是因为目前办公的主流设备还是PC，移动办公产品为了更好地和PC应用对接，在功能等方面并没有太大改变。
基于这个状况，传统桌面软件开发商比移动互联网创业企业更具优势，这些优势体现在品牌、渠道、原有用户基数以及对企业业务流程的熟悉度上。从这个角度来看，创业型企业从一开始就似乎注定在企业级移动应用市场的竞争中败北了。
然而记者看到的情况似乎并非如此。
在目前企业级移动应用市场，备受用户青睐的产品大部分都是创业型企业开发的。我们可以这样认为，这些专门做企业级移动应用的开发商对用户的移动需求理解得更透彻，用户使用他们产品的成本更低……当然，这些因素也是导致这种状况出现的原因。但记者觉得最主要的原因是，创新者窘境效应在发挥作用。
如果大家看过《创新者的窘境》这本书，你可能会认可一个观点：在面临破坏性技术时，管理制度越科学的公司越有可能走向失败，因为他们会认真倾听并努力去满足现有用户的需求。
我们不妨运用这一观点来评估一下移动互联网企业级应用市场。虽然我们都能看到未来移动互联网企业级应用的发展潜力巨大无比，但相对于传统桌面软件开发市场，这一市场依然小得可怜，现有用户甚至向他们表示，我们的移动办公需求其实并不大，至少和PC应用相比并不大。
面对这种情况，从投入产出比考虑，传统桌面软件开发商做出的决定是：继续加大对传统桌面软件的开发力度，以增加企业利润率。而这些决定刚好是那些陷入创新者窘境的企业做出来的。
移动互联网企业级应用市场的巨大潜力已经凸显，传统桌面开发商可要警惕，别陷入了创新者的窘境中。
移动互联网的兴起是继大型机、小型机、个人电脑、桌面互联网之后第五个信息产业发展热潮。两年前，国际金融公司摩根士丹利就给正在兴起的移动互联网下了定论：它不仅给移动智能终端制造业带来深刻影响，也完全改变了电信业的游戏规则。
实际上，随着移动互联网的发展，与之相关的各个产业都在重新洗牌。传统互联网服务商、软件厂商、硬件厂商以及运营商等正在为抢占移动互联网市场做各种准备。大家认为，未来移动互联网最大的机会是移动互联网企业级应用市场。
可以预见的是，在产业竞争与融合中，移动互联网企业级应用市场将迎来新的征战。企业级移动应用的兴起给产业链中的厂商等参与者带来什么机遇和挑战？谁会是这场征战的王者？
看得见的市场前景
移动正成为一种常规化需求。
市场调研公司IDC的数据显示，2011 年第四季度，全球智能手机出货量首度超过个人计算机。这一数据让业界对智能手机、平板电脑等移动终端孕育的市场空间更加乐观，各路创业者、投资者、传统互联网企业、硬件厂商、电信运营商，纷纷涉足该市场。传统互联网企业，如百度、腾讯、网易、奇虎360、阿里巴巴等开始涉猎硬件终端领域，而硬件厂商如联想、三星等也开始布局互联网，它们的目标很明确：将自身主流业务延展至移动互联网，抢占该领域的发展先机。IT消费化是推动力
当今的IT环境正在发生巨大变化：商务和消费融合的趋势更加明显，IT消费化特征日益显著。越来越多的企业员工采用自己的电子设备处理日常工作，他们希望实现随时随地办公，并能享受与传统办公环境一样的应用体验。云计算、虚拟化和移动设备的兴起正在使满足这种需求成为可能。
在信息化时代，手机智能化、社交网络等交互元素让人们的生活与工作的界限变得模糊。随着移动应用的爆炸式增长，越来越多的员工希望可以通过智能手机、平板电脑以及其他移动设备随时随地访问公司网络，获取数据并处理相关业务。因此，越来越多的雇主开始意识到，使用移动设备有助于帮助员工实现远程办公进而提高他们的工作效率。
移动终端和互联网业务上的各种创新的融合，推动了移动互联网消费级市场快速发展，并逐渐向企业级市场渗透。
“企业对移动办公的需求会越来越大。现在的公司员工至少都会在手机上安装一个邮箱之类的应用。随着这些移动手机、平板电脑等高科技产品日益渗入工作中，员工的工作方式正发生巨大改变。”艾瑞咨询分析师孙崇慧表示。
比如，远程办公使身处北京的经理领导在广州的团队成为可能，而视频会议则能够帮助团队将原本浪费在交通上的时间省下来用于处理工作。远程办公一方面帮助企业省去了差旅费用的支出从而降低了成本，另一方面也使员工摆脱了时间和空间的束缚，让工作变得更加灵活和轻松，是双方都乐于接受的一种新兴办公模式。
目前移动互联网给普通用户带来的最大便捷就是随时随地社交和娱乐，但是随着移动终端设备处理能力的发展以及企业用户应用需求的多样化，针对企业用户推出的企业级应用将是一个非常大的市场。
3～5年后和消费级市场持平
智能手机、平板电脑等移动终端的出货量不断攀升，为移动互联网的发展提供了硬件基础。根据市场调研公司 Canalys 的报告，2011 年第四季度全球智能手机出货量达 15850 万部，超过个人计算机（PC） 12020 万台的出货量；2011年智能手机的全年出货量为 48770 万部，PC出货量达 41460 万台。从出货量上看，智能手机的市场需求已经超过个人计算机。
据美国市场研究机构Strategy Analytics报告，2011年第三季度中国智能手机出货量达2390万部，比上一季度增长58%，超过美国的2330万部。艾瑞咨询的研究数据也显示，2011年中国智能手机市场出货量规模达到7210万台，较2010年增长103.1%，预计2012年是智能手机普及发展的一年，中国市场出货量将达到1.13亿台，增长率达到56%。
支撑移动互联网发展的另一大基础是无线网络。除了在基础设施方面加大投入之外，国内三大电信运营商纷纷着手布局IPv6，并确定其发展目标。不久前，国家发改委宣布拨款80亿元作为下一代互联网发展专项资金。
在移动互联网的市场规模方面，艾瑞发布的2011年中国移动互联网行业数据表明，2011年国内移动互联网市场规模达393.1亿元，同比增长97.5%。其中，移动电商占比29.2%，2012年有望超过移动增值业务成为国内移动互联网最大的细分市场。
与互联网发展的轨迹类似，在目前的移动互联网市场规模中，消费级市场的繁荣程度远超过企业级市场。从苹果应用商店AppStore、谷歌应用商店以及国内的安卓操作系统的四个第三方应用商店——安卓市场、应用汇、安智市场、机锋市场来看，目前人们集中关注游戏、视频、社交网络、LBS等应用，而对企业级应用关注得少。但是业内人士坚信，在移动互联网中，企业级移动应用将最终成为主流应用。上海延展咨询公司市场部经理辛迪接受《中国计算机报》记者采访时表示：“国内企业在互联网应用上的投资将会越来越多，并逐步偏向企业级产品。”
赛迪顾问通信产业研究中心副总经理王武军则表示，从去年开始，移动互联网企业级应用市场才开始发展起来，目前看来，行业用户的市场潜力很大，预计3～5年后，企业级应用市场规模将和消费级市场持平。
海比研究发布的数据同样预测，未来五年移动互联网企业级市场规模复合增长率可达42%，预计2016年中国市场规模将达到327.4亿元。
制约因素仍不少
对于短期内企业级市场的发展前景，并非所有人都如此乐观。清科集团执行副总裁、清科创投董事总经理叶滨向《中国计算机报》记者表示，短期内，他看淡企业级市场。他认为，国内很多已经上市的软件公司虽然也进军移动互联网，但大部分选择在消费级应用市场上布局，在国内互联网发展初期，企业级移动应用市场规模还远远落后于个人市场，这种发展轨迹同样会发生在国内移动互联网领域。 叶滨的观点代表了不少投资者的观点。CyberAgent北京分公司总经理戴周颖目前也比较关注消费级移动应用市场。
是什么牵绊了国内移动互联网企业级应用发展的脚步呢？北京壹人壹本COO方礼勇认为行业用户对移动终端的操作体验差是最主要的原因，人们已经习惯于用PC办公，用移动终端办公时，由于很多PC系统没能移植过来，或者屏幕太小、人机交互方式不同、表单填写方式不同等多种因素影响了人们的使用体验。
在《中国计算机报》进行的一项关于“移动互联网企业级应用推广遇到的最大阻力”的调查中，超过1/4的受访者选择了“移动终端操作不变”，而40%的受访者则认为是移动互联网网络环境不稳定。艾瑞咨询分析师孙崇慧表示：“目前的国内很多地方的无线网络信号不稳定，有些地方甚至没有信号，这让人们对电子产品的移动体验大大降低；此外，目前移动终端上网的流量费用较高，这些基础环境限制了移动互联网的发展。”
举个例子，北京市红十字会医院（999急救中心）的急救车上的移动终端，可随时通过3G网络采集病人的数据并传到中心总部。如果路上遇到断网情况，这将产生难以想象的严重后果。
除了以上的宏观因素以外，导致企业级移动应用普及受限还有两个重要而复杂的因素——用户意识和软件本身。
在用户方面，很多传统行业对移动办公的接受程度还比较低，所以现在用户的使用习惯还需要培养。“企业对移动办公的接受需要一个过程。”王武军表示，企业内部结构非常复杂，这在一定程度上阻碍了移动互联网企业级应用的发展。叶滨也认为企业复杂的决策机制阻碍了移动互联网应用在企业内部的推广，他向记者表示：“在一个企业中， 管理层、业务人员、职能部门人员对移动办公的需求不同，有人需要，有人抵制，即使业务人员对移动办公有很强的需求，也可能导致移动应用不被企业采纳。”
另外，企业担心系统的安全问题，这是无可厚非的，也不是短期内可以解决的，这是PC时代便存在的问题。再者，员工不愿意在自己的手机上安装一些办公软件，觉得自己私人的空间被侵占了。这样，企业就需要为员工配备移动终端，成本又成为问题，并非所有企业都愿意承担这个成本。
如同PC上的企业级软件一样，企业用户担心安装在移动终端上的企业级软件能否满足企业的需求，担心应用软件的稳定性和安全性问题，还要求新老系统数据库能流畅对接。这对企业级应用的开发商提出了很高要求。叶文荣认为目前软件还不能完全满足企业用户应用需求，是移动互联网企业级应用发展的最大瓶颈之一：“开发者对国内企业的信息化需求把握不准，没有为企业提供一款特别适合企业使用的产品。”金和软件市场部总监刘沁松持类似观点：“一款企业办公产品会被企业所采用，最重要的是产品要在满足用户办公管理的需求基础上，做到易用、好用。”
最好的创业时代
对移动互联网企业级应用市场来说，现在是最好的创业时代，也是最差的创业时代。虽然人们清晰地看到移动互联网美好的发展前景，但如何攀越荆棘达到成功彼岸，成为几乎所有创业者还在摸索的难题。
商业模式更清晰
在移动互联网消费级市场，除了游戏，几乎所有的应用都处于烧钱阶段，并在短期内无法找到稳定的商业模式。这个窘境使不少开发者将目光从消费级市场转移到企业级市场。
这并不难理解。企业用户肯定比个人用户更愿意为自己使用的产品付费。“企业还是愿意为一款能为自己带来价值的产品付费的，所以企业级应用采用收费模式行得通。”艾瑞咨询分析师孙崇慧表示。从目前企业级市场的发展状况来看，商业模式似乎也是显而易见的：许可证收费模式、项目型收费模式、硬件收费软件免费模式、和电信运营商分成、自运营模式……
“在目前已经存在的商业模式中，项目型收费模式、硬件收费软件免费模式、和电信运营商分成这三种方式比较常见。”赛迪顾问通信产业研究中心副总经理王武军表示。
虽然很多企业级应用开发出来后带着明显的商业模式，但实现赢利却不是件容易的事情。“虽然企业用户更愿意付费，但是他们对付费产品的要求却是很高。做出一款产品不难，难得的是如何做到让企业心甘情愿地为这款产品付费。”北京亿企通信息技术有限公司CEO 文荣表示，对一款企业级产品，企业用户最看重的三个方面是：是否能满足企业用户的需求，是否能和企业原有数据库对接，是否实现数据安全。
当然，并不是所有企业级产品都走收费的道路，北京亿企通信息技术有限公司旗下产品今目标采用免费模式。“今目标虽然是永远免费的，但是我们有自己的商业模式：首先，目前今目标给企业提供足够的存储量，假如企业所需的存储量超过我们给企业免费提供的，企业就需要花钱来买；其次，未来我们希望通过提供第三方增值服务来赢利。目前我们已经开放了开发接口，未来企业如果需要比如安全等软件，我们可以通过第三方来提供。”文荣表示。
市场更集中
商业模式形成的基础是推广方式。王武军认为，目前选择在应用商店进行推广的企业级应用比较少，因为对企业用户来说，在选择一款应用时，他们更看重应用性能、开发商品牌、开发商的售前售后的支持能力等，所以他们不倾向在应用商店下载一款产品；此外，每个企业用户都有自己个性化的需求，他们更希望应用开发商为自己定制开发产品。
“目前大部分应用开发商更愿意选择和电信运营商合作，向用户推广一体化的软硬件解决方案。”王武军表示，因此在目前的企业级移动应用市场，运营商占有主导地位。
对于企业级移动应用市场，产业链的上下游企业有希望能分得一杯羹。除了各路开发者、中间件提供商等，为了抢占竞争先机，传统企业也纷纷加大投入。以腾讯、阿里巴巴为代表的传统互联网公司、以金蝶、用友为代表的传统软件开发商、以联想、三星为代表的硬件制造商……谁更有移动互联网的基因？谁能在该领域的竞争中获得话语权？
“产业链的每个环节的厂商都有其市场空间，这些厂商并不是处在对立的竞争的状态。”孙崇慧表示，目前移动互联网企业级应用的发展潜力非常大，足够让每个环节的厂商都有利可图。 既然转型移动互联是整个业界的大势所趋，那么企业级移动应用在哪些领域会更加有利可图呢?王武军认为，在企业移动应用市场中，教育、金融银行、政府三大行业的规模更大。首先教育行业的用户基数比较大，而且父母更愿意为子女付钱；其次金融行业有较高的信息化意识、信息化基础，还有布局信息化的实力。
而从应用属性方面来说，一些IT厂商从市场应用情况中得出结论，认为基于手机特性的移动应用市场更大。比如移动终端的身份认证、定位、通信等功能，是PC无法企及的，更加容易受到用户的认可。
传统中小企业、大型企业，甚至包括政府单位，都很重视对外营销推广和员工实时协同工作。中小企业对成本更加敏感，随着智能终端价格的降低，企业在移动信息化方面的应用需求会增长得更明显。“对于一些开发商来说，通过中小企业用户切入移动互联网企业级应用市场是更容易成功的。”王武军表示。
投资更谨慎
当前的移动互联网企业级应用可以分为延展性应用和原生态应用。延展性应用是指是直接从PC上移植到移动终端上的应用，原生态应用是指专门针对移动终端开发的应用，这些应用往往结合了通信、拍照、触摸屏、定位、体感等智能终端特有功能。
“移动互联网企业级应用的突破口是原生态应用，也就是那些拥有在移动终端上能实现但在PC上无法实现的功能的应用，比如销售的外勤管理系统，这个系统通过定位可以检测员工位置。在这个系统的基础上，应用开发者还可以帮助用户开发其他功能，以满足用户的其他需求。在这些应用领域，一些新创企业和传统桌面软件开发商的竞争优势是相当的。”叶滨说。
虽然移动互联网企业级应用目前面临的挑战还是多层次的、复杂的，但是如同一座金山，它需要人们的慧眼去识别、开采和开发。无线网络基础设施会越来越完善，其资费也将逐渐平民化。随着应用的不断开发以及软硬件技术的发展，移动互联网产业链也将逐步完善。“硬件终端的上网速度会越来越快，操作系统也会越来越完善，软件厂商开发的软件多了以后，会对用户的需求把握得更准确，并开发出用户体验越来越好的产品。”方礼勇表示。
同互联网领域一样，移动互联网的产品同质性也很高。在一款模式创新的产品取得成功后，会吸引越来越多开发者开发功能相似的产品。不过值得注意的是，在企业级移动应用市场，简单模仿别人的产品通常不能取得成功，因为企业级应用通常需要一个强大后台的支撑。只要企业潜心研究产品和用户体验，厂商无论大小，都可能在移动互联网领域分一杯羹。
目前来说，企业级移动应用的客户主要是中小企业，这些用户在使用这些移动产品时，并没有先入为主的品牌包袱，他们更容易接受一个新品牌的产品，而且这些中小企业用户对费用更加敏感，专门做企业级移动应用的厂商为他们提供的服务一般会更便宜，所以企业级移动产品从中小企业用户入手，会更容易获得发展。
“大型企业的进入会给中小企业带来很大影响，但是这些大型企业未必能这么深刻地了解这个行业的精髓。企业级应用的进入门槛相对要高，所以小企业进入这个行业的难度肯定会更高，中小企业踏踏实实做好自己的产品，在激烈的竞争中还是有机会的。” 孙崇慧向记者表示。
“目前移动互联网应用市场刚刚发展起来，整个产业的发展速度比较快，应用会层出不穷，每年都有新的热点出来，不过它离成熟还早。”方礼勇说。因此，对各个进军移动互联网企业级应用市场的企业来说，机会还有很多。
对于进入企业级移动应用市场的创业型企业，虽然赢利看似很容易，但面临的竞争会更大。清科集团执行副总裁，清科创投董事总经理叶滨表示：“从整体来看，移动互联网的投资没有泡沫。清科创投一直在积极地进行投资，只不过今年的资本环境比想象的得更悲观，大家在投资方面更谨慎。”
虽然如此，北京壹人壹本COO方礼勇依然很乐观。他认为，目前移动互联网还是投资的热点，投资公司、大型互联网企业、传统硬件制造公司等都在寻找好的投资对象。“现在或许是在移动互联网企业级应用领域创业的最好时候。前几年，投资人关注的是投不投的问题，而现在大家关注的则是投多少的问题。”方礼勇表示。
记者手记
警惕陷入创新者的窘境
从目前移动互联网企业级应用类型来看，延展型应用是主流。也就是说，目前大部分的移动互联网企业级应用是将在传统PC上运行的应用移动化。这主要是因为目前办公的主流设备还是PC，移动办公产品为了更好地和PC应用对接，在功能等方面并没有太大改变。
基于这个状况，传统桌面软件开发商比移动互联网创业企业更具优势，这些优势体现在品牌、渠道、原有用户基数以及对企业业务流程的熟悉度上。从这个角度来看，创业型企业从一开始就似乎注定在企业级移动应用市场的竞争中败北了。
然而记者看到的情况似乎并非如此。
在目前企业级移动应用市场，备受用户青睐的产品大部分都是创业型企业开发的。我们可以这样认为，这些专门做企业级移动应用的开发商对用户的移动需求理解得更透彻，用户使用他们产品的成本更低……当然，这些因素也是导致这种状况出现的原因。但记者觉得最主要的原因是，创新者窘境效应在发挥作用。
如果大家看过《创新者的窘境》这本书，你可能会认可一个观点：在面临破坏性技术时，管理制度越科学的公司越有可能走向失败，因为他们会认真倾听并努力去满足现有用户的需求。
我们不妨运用这一观点来评估一下移动互联网企业级应用市场。虽然我们都能看到未来移动互联网企业级应用的发展潜力巨大无比，但相对于传统桌面软件开发市场，这一市场依然小得可怜，现有用户甚至向他们表示，我们的移动办公需求其实并不大，至少和PC应用相比并不大。
面对这种情况，从投入产出比考虑，传统桌面软件开发商做出的决定是：继续加大对传统桌面软件的开发力度，以增加企业利润率。而这些决定刚好是那些陷入创新者窘境的企业做出来的。
移动互联网企业级应用市场的巨大潜力已经凸显，传统桌面开发商可要警惕，别陷入了创新者的窘境中。