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“IT人员特别关心其监测和管理其各个分支机构的无数产品和业务的能力。”Nemertes Research公司的执行副总裁Robin Gareiss表示：“然而他们往往没有所需的工具能够在新IT行动前、后来测量应用和网络性能。没有这些数据，他们就不能证明IT目标的成功与否，因此就不得不投资购买能够提供这些信息的产品。”