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一、能力因素和心理素质的关系1.自信心与心理素质。图书馆馆员自信心的获得与良好心理素质的培养是密不可分的。图书馆员在处理图书事务时常常会出现意外情况,自信心强的馆员就会沉着冷静,通过自身的努力,出色地走出困境。2.情绪色彩与心理素质。当图书馆馆员的情绪处于积极状态时,面对读者就会感到兴奋,对工