【摘 要】
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"3H"护理服务模式是从新加坡引进的一种医疗服务模式,三个英文单词( Hotel、Hospital、Home)的第一个大写字母均为H,因此而得名为"3H"护理服务模式.即按照宾馆(Hotel)的礼仪服务标准来接待引导患者的整个就医过程,按照医院( Hospital)的个性化护理标准针对每个患者的实际情况提供针对性的医疗护理服务,以家庭般(Home)温馨的环境设置为患者及家属提供方便、舒适的就医环境
【机 构】
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315400浙江省余姚市第二人民医院住院病人服务中心
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"3H"护理服务模式是从新加坡引进的一种医疗服务模式,三个英文单词( Hotel、Hospital、Home)的第一个大写字母均为H,因此而得名为"3H"护理服务模式.即按照宾馆(Hotel)的礼仪服务标准来接待引导患者的整个就医过程,按照医院( Hospital)的个性化护理标准针对每个患者的实际情况提供针对性的医疗护理服务,以家庭般(Home)温馨的环境设置为患者及家属提供方便、舒适的就医环境[1].我院从2009年1月在输液室开展"3H"护理服务模式,现报道如下。
其他文献
乳腺癌是危害女性健康常见的一种恶性肿瘤,其患病率占各种不同恶性肿瘤的7％～10％,并且呈现明显的年轻化和上升趋势[1-2].本研究通过对我院收治的乳腺癌手术患者的临床护理情况进行观察和分析,现报道如下.资料与方法1.一般资料.选取我院2009年1月至2011年7月收治的80例乳腺癌患者进行分析,年龄25～70岁,平均年龄(48.5±12.3)岁,肿瘤大小:直径＜2.0 cmm者50例,2.0～3.
护理剂量(nurse dose)最早由Aydelotte在1962年提出,早期研究认为它是一个卫生资源的数量指标.随着研究的深入,发现不同的护理剂量与患者死亡率、患病率和卫生保健费用相关[1],将它作为评价卫生服务质量的重要指标.它可以指导政府制定护理安全配置的最低标准、适宜标准和最佳标准,预测护理人才需求还可以指导临床评价护理干预成效,对提升护理学科地位具有意义.为了让广大护理管理者和一线护士了
在肿瘤患者的治疗中,化疗是一种常见的重要治疗手段,它通过特定的化学药物作用于癌细胞,在分子阶段对癌细胞的异常增殖和变异进行纠正和阻断,从而对肿瘤的生长有抑制作用.但因为化疗药物无法准确选择癌细胞进行特定抑制,因而在化疗过程中会累及正常细胞,对患者的身体会造成不同程度的影响,从而出现呕吐、脱发、免疫力低下等各种不良反应,并伴有情绪低落,抑郁焦躁[1].对化疗的患者实施全面的系统护理能够使患者的治疗效
腹膜透析(peritoneal dialysis,PD)是终末期肾衰竭(endstage renal failure,ESRF)患者长期生存的一种有效肾脏替代疗法[1],在全球范围内至少10万名ESRF患者应用PD,占透析人数的10％-15％[2].目前国内的医院多数缺乏有效的随访管理制度[3].本研究选取我院2006年1月至2009年12月的189例腹膜透析患者为研究对象,通过1年的临床研究发现
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目的 探讨精神科护理缺陷发生的相关原因及应对措施.方法 我院精神科病房2009年2月至2010年2月实行护理工作缺陷自查与登记,并对收集的护理缺陷情况进行回顾性研究,分析缺陷发生的原因及特点,完善制度与工作流程.结果 护理人员在实施护理措施过程中所发生的护理缺陷事件以“处理医嘱错误”为主,占40.77％,明显高于其他护理缺陷发生率.有66.15％的护理缺陷事件发生在晚班时间,其次是早班时间.发生护
目的 探讨穴位按摩联合抚触对减轻重症肌无力胸腺切除患者焦虑情绪的影响.方法 将67例择期行胸腺切除的患者随机分为对照组34例(去除有并发症者2例,余32例)和抚触组33例(去除有并发症者3例,余30例),2组均给予常规术前准备,抚触组在此基础上给予全身穴位按摩联合抚触,采用Zung焦虑自评量表评定2组患者的焦虑程度,并监测血压、心率.结果 手术前对照组与抚触组焦虑评分相比较无明显差异；手术后对照组
目的 探讨护理风险管理应用于宫颈癌患者术后化疗的临床价值.方法 回顾性分析于我院实施术后化疗的113例宫颈癌患者的临床资料.将患者分为观察组67例与对照组46例.对观察组护理人员进行护理风险管理,对照组的护理人员未予特殊干预,观察记录2组患者化疗期间发生的护理风险事件,比较2组的护理满意度.结果 观察组和对照组发生的护理风险事件分别为5例和12例,2组比较差异显著；观察组和对照组的护理满意度分别为
目的 探讨医生满意度测评对改善手术室护理工作的效果与体会.方法 通过查询文献以及咨询医生的建议设计满意度测评表,并对采用医生满意度测评前后的医生满意度情况及23位护理人员的护理水平进行回顾性分析.结果 采用医生满意度测评后医生对护理工作的满意度显著提高,护理人员的护理水平也有显著的提高.结论 采用医生满意度测评有助于提高护理人员的业务水平,值得临床推广应用。