美国前总统柯立芝有一名女秘书，工作中经常出错。一次，女秘书的工作又出现了失误，柯立芝把她叫到办公室，对她说：“今天你穿的这身衣服很漂亮，正适合你。”还没等女秘书“谢谢”二字出口，柯立芝就指着错误的文件说：“我希望你的公文处理也能越来越漂亮。”听了这话，女秘书脸红了，此后，她处理的公文极少再出错。
　　柯立芝一向注重批评的艺术。据说，他注意到理发师在给人刮胡子时，为了减少痛感，会先为对方涂上具有润滑作用的肥皂水。这让他深受启发。
　　在这个崇尚鼓励的时代，批评同样是有效的管理方式，能预防下属失误、树立自己权威。但是，如果批评不当，就容易引发下属的抵触。以下三种批评方式，涵盖了领导批评失当的主要表现，一定要避免。
　　揭人又“揭短”
　　某国企骨干段海鹏和妻子闹矛盾后，想赚点外快给妻子买礼物道歉。于是，他偷偷在单位加班帮一个朋友做广告设计，但事情很快被同事添油加醋地报告给了周经理。
　　周经理听了很是恼火，便在部门会议上点名批评：“小段，听说你在公司外面干私活儿。怎么，是嫌咱这个庙太小？”
　　小段赶紧解释并认错：“对不起啊！经理，这次实在是因为朋友求我帮忙，不好推辞。以后绝不会这样了！”
　　听了这话，周经理的语气缓和下来，用半开玩笑半批评的口吻说：“希望你以后工作上专心一点儿，不要三心二意，吃着碗里的看着锅里的。这次公司暂不追究你的责任，但下不为例！我可警告你，我可不像你老婆那么好糊弄，如果再发现你敢三心二意、心猿意马，一定严肃处理！”
　　因周经理所说小段有外遇之事系小道传言，并不属实，本还在点头哈腰道歉的段海鹏听了，大声反驳后当场摔门而去，让周经理尴尬不已。
　　对事又对人
　　一所高校教务处派职员李峰去省教育厅领考试试卷。还没进省教育厅的大门，李峰就遇到了“碰瓷”的骗子，被讹了4000块钱。李峰一路上心烦意乱，一直在纠结如何向领導汇报此事。从省教育厅领完试卷后，他又突然发现试卷的答题卡拿错了。虽然及时返回，向省教育厅人员反映了情况并换回了正确的答题卡，但还是产生了不良后果，省教育厅将此事作为反面典型在全省进行了通报，要求各高校引以为戒。
　　教务处田处长听说此事后很是恼火，冲着李峰一阵猛批：“小李，你是怎么搞的？怎么能这么粗心？竟然把答题卡拿错了！你知道这件事情产生了多大的影响吗？”
　　自知理亏的李峰嗫嚅着道出了事情的原委，田处长听后更加恼火：“你说是4000元钱重要，还是学校的名誉重要？不就是4000元钱吗，至于让你失魂落魄成那样！”
　　听了这话，李峰脸上有些挂不住，低声反驳道：“4000元钱对您来说是没什么，但那可是我一个多月的工资啊！”
　　田处长气急败坏地说：“见过没出息的，没见过你这么没出息的！一个月的工资就让你对什么都不管不顾了？你自己丢人不要紧，别连累咱们单位也跟着丢人！”
　　李峰听了，眼泪险些流了出来，冲着田处长吼道：“对，我就是没出息！以后你也别再让我去干这种活儿，免得给你丢人！”于是，两人的争吵愈演愈烈，引得单位议论纷纷。
　　批点又批面
　　张大金因为工作业绩突出，被提拔交流到某县任招商局局长。新官上任，张大金事无巨细均要过问。一次，在准备迎接一名外地投资商时，他看到办公楼前悬挂的迎宾条幅有点歪，非常恼火，对着办公室主任老关一阵批评：“这条幅是你负责挂的？就这么歪着挂吗？你看看哪个单位的条幅是这么挂的？”
　　老关红着脸赶紧检讨，并马上让手下调整条幅，但张大金依旧怒气未消：“这么小的事情都办不好！你们县的人就这素质？真不知道你们平时是怎么工作的！怪不得你们县这么穷！这么落后！就你们这样办事能富起来吗？我在我们那里（原工作地）的时候……”
　　听了这样的话，不但老关感觉下不来台，在场其他下属脸色也都变了。不久，张大金这番话就传遍了县政府的行政机关，更传到了县主要领导那里。
　　作为一名智慧型领导，不但要熟谙领导策略，也要讲究批评艺术。批评下属一定要三思而后行，不能口不择言，大放厥词;不能揭人短处，侮辱人格;更不能打击一大片，搞群体歧视。否则，非但收不到任何批评实效，还会影响干群关系，不利于工作的开展。