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随着社会发展,人们生活质量和文化水平的不断提高,病人自我保护意识和对医疗卫生保健需求不断提高,医疗纠纷也随之增多。急诊科作为救死扶伤的最前沿,是医疗纠纷的高发地。急诊科是急危重病人集中的科室,护士不仅需要有熟练的基础护理知识和相应的急救知识和技能,而且需要应付各类突发事件的能力和稳定的心理素质,