【摘 要】
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目的探讨门诊护理中实施人性化服务的应用价值。方法抽取我院门诊部2015年6月—2017年6月收治的120例患者为研究对象,根据护理方式分为对照组和观察组。对照组采取常规护理,
【机 构】
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福建医科大学附属泉州第一医院门诊部
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目的探讨门诊护理中实施人性化服务的应用价值。方法抽取我院门诊部2015年6月—2017年6月收治的120例患者为研究对象,根据护理方式分为对照组和观察组。对照组采取常规护理,给予观察组患者人性化护理干预,比较两组护理效果。结果对照组护理满意度为80.0%,低于观察组的95.0%,P <0.05;观察组HAMA评分(13.9±1.8)分和HAMD评分(14.2±2.1)分低于对照组的HAMA评分(18.2±1.2)分和HAMD评分(19.6±1.5)分,P <0.05。结论在门诊护理中实施人性化护理措施既可提高护理满意度,又能缓解患者负面情绪,同时有利于改善生活质量。
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