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针对旅游危机应急预案的启动问题，从危机发生后立即启动和观察一段时间后启动两种情形，对何时启动应急预案做出判断。结合运筹学的不确定型决策理论，构建启动应急预案决策模型，并进行数值分析，最后利用MATLAB工具对结果仿真。仿真结果表明，何时启动应急预案与危机带来的损失有直接关系，并构建了危机损失的最可能值与最小、最大值之间的等式关系。